étude De Cas Techniques De Vente

PARTIE I LES ACTIONS PROFESSIONNELLES 2006 – 2007 [pic] Laurent BRAGHIERI Lycée Technique Professionnel http://www.bts-vpt.com TABLE DES MATIERES I. QU’EST CE QU’UNE ACTION PROFESSIONNELLE ? 4 A. Lire le référentiel de votre BTS VPT 4 1. Extraits du référentiel 4 B. Documentations et codes 6 1. SITE ICOTOUR (bible des professionnels du tourisme) 6 2. Site ECHOTOURISTIQUE (revue du tourisme) 6 3. Site du MINISTERE DU TOURISME 6 4. Site de

organisation commerciale est-elle toujours adaptée ? Ce sont des exemples de questions que tout chef d’entreprise doit se poser régulièrement dans un monde mouvant. Il existe 3 types d’audit : Externe en posant des questions à ses clients grâce à une Etude de Satisfaction Clientèle. Il s’agit de mesurer le niveau de satisfaction des clients et détecter leurs attentes. Ce type d’étude met en lumière les convergences et les divergences, entre les analyses en interne et sur le terrain. Elle indique les

interne ou externe au sein d'un service de communication. Dans les régies et médias, intégré au service commercial, il construit et vend des offres commerciales et des solutions adaptées aux besoins des annonceurs en collaboration avec les experts techniques. En agences de communication et agences médias, intégré au service commercial ou au service production, il a un rôle d‟interface entre les annonceurs, les créatifs et les prestataires. - - Projet de référentiel au 03/06/2009 4/130

Aide à la réalisation d’une étude de marché 1. Qu'est-ce qu'un marché? 1.1 Segmentation de marché 1.2 Cycle de vie du marché 1.3 Se situer dans son marché 1.4 La part de marché 2. Qu’est-ce qu’une étude de marché ? 3. Les objectifs de l'étude de marché 4. Les grands types de clientèle 5. Les conclusions à tirer 6. Où trouver l’information utile ? 7. Sélection de sites par secteurs d’activité Biblio-sources http://www.ac-versailles.fr http://www.etudesdemarche.net http://www.apce.com

Académie de Caen SOMMAIRE CV Partie 1 : Introduction de l’action P3 Fiche signalétique Introduction Partie 2 : Mercatique produit P13 Etude de marché Le produit Partie 3 : Présentation de l’action P21 Préparation de l’action Mise en place de l’action Communication Mise en œuvre des techniques de vente Partie 4 : Les résultats P25 Résultats quantitatifs Résultats qualitatifs Conclusion Remerciements .(Annexe 1) SITUATION DANS L’APPAREIL COMMERCIAL

RAPPORT DE SYNTHESE ETUDE D’ANALYSE DU POTENTIEL DE LA BRANCHE INDUSTRIELLE CERAMIQUE ETUDE REALISEE AVEC LE SOUTIEN FINANCIER DU PROGRAMME MEDA DE L'UNION EUROPEENNE 2003 ETUDE REALISEE PAR Cabinet : Consultants internationaux : ASTER M.Pier Giorgio BURZACCHINI M.Raimondo CICCU M.Adnane BERBACHE Consultant national: COMITE DE PILOTAGE Président : M. YOUSSEF ENNADIFI - Président de la Fédération des Industries des Matériaux de Constructions (FMC) Membres : Association

enfin l’utilisateur (dirigeants ou cadres, clients ou membres d'organisations). Émergence Du Problème Une étude de marché s'avère importante quand un manager est confronté à une décision incertaine. La valeur ajoutée de l'étude de marché et la réduction de l'incertitude du décideur par la production d'informations utilisables pour résoudre un problème spécifique. L’efficacité d’une étude de marché peut être mesurée par sa capacité à orienter le manager vers les bonnes décisions. Perception Managériale

consommateurs, segmenter les marchés, analyser l’offre de la concurrence Elaborer et mettre en œuvre la stratégie et le plan marketing, c’est-à-dire : - Définir les produits (créations, améliorations) - Fixer les prix de vente - Choisir les circuits de distribution - Animer la force de vente - Réaliser la promotion des produits - Assurer les relations avec la clientèle - Gérer les stocks de produits finis - Assurer l’expédition et le transport Contrôler la mise en œuvre des programmes d’actions et

Cas : "FREEGO" Cas élaboré par M. Mezghani Lassaâd, FSEG Sfax Examen du CES de Révision Comptable - Session Principale 2001/02 Mokhtar ingénieur en énergétique travaillait au sein de l'entreprise "Home Appliances" (HA). "HA", installée dans son pays natal, assemble divers articles électroménagers y compris les réfrigérateurs sous une marque internationale. En sa qualité de directeur de production, il a pu accumuler des compétences techniques et managériales durant les quelques années d'exercice

1. Définition La PLV signifie Publicité sur Lieu de Vente. C’est une action publicitaire à l’intérieur d’un magasin qui vient en complément de la publicité extérieure de la zone de chalandise. Il ne s’agit pas de promotion des ventes, même si souvent la PLV est intégrée à la promotion. Car la PLV peut permettre des dégustations ou des réductions immédiates. C’est donc un terme ambigu : il peut regrouper à la fois des affiches publicitaires, le mobilier, les outils électroniques ou informatiques