étude De Cas Trade Marketing

Les principes fondamentaux du marketing Le besoin : une sensation de privatisation. Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditions déterminées. Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir. L’échange : une opération qui consiste à obtenir

des Clients » 23 II.2. Le paradigme de la confirmation des attentes : 23 II.3. Engagement d’une double relation : vers le client et les employés : 31 II.4. la satisfaction 31 II.5. La fidélité 36 II.6. Hypothèses 41 Chapitre III. Etude de satisfaction de la clientèle de la BMCI sur la carte « REFLEX » 44 III.1. Problématique : 44 III.2. Présentation de la carte REFLEX : 45 III.3. Méthodologie de l’étude : 47 III.4. Présentation du questionnaire et des résultats : 50

de vote au sein de leur administration. Les organismes et les accords voués à l’avancement, à la coordinationou à la réglémentationdu commerce. - L’accord général sur les tarifs douaniers et le commerce ( General agreement onn Tariffs and Trade GATT). Signé en 1947 par 23 pays, le GATT repose sur des principes visant à favoriser les échanges internationaux en réduisant en premier temps, les droits de douane, avant de s’intéresser aux barrières non douanières. - L’organisation mondiale du

Marketing International Faire de l'international c'est : exporter (de la marchandise ou un service) = vendre en dehors des frontières de l'Union Européenne. Quand on vend dans l'UE, on parle plutôt de livraison. Importer = introduire de la marchandise ou un service venant d'une destination hors UE. Si ça vient de l'UE, on parle d'acquisition. s'implanter à l'étranger = s'implanter à l'étranger. Il y différents modes d'implantation : - commercialement ( franchises ) → distribution

sur la consommation……………….32 3-3 L’influence de la culture sur le processus de décision.....32 _ Les groupes sociaux et la famille 3-4 L’adoption de nouveaux produits………………………..……33 _ La prise en compte des aspects culturels dans la stratégie marketing TRANSITION……………………………………………………………………………....35 IV LES NOUVELLES OPPORTUNITES……………….……..36 4-1 Le café gourmand………………………………………………..…36 _ L’histoire _ La barrière culturelle _ Le café gourmand allégé 4-2 Les capsules / Les dosettes…………………………………

correspond au chiffre d'affaires divisé par le nombre d'unités vendues ; le prix le plus élevé. Constitution d'un assortiment[modifier | modifier le code] Méthodologie[modifier | modifier le code] L'assortiment est construit sur les bases d'une étude de marché couplée à une intégration de données sorties caisses. Les études de marché sont fournies par des panélistes (instituts de sondage) qui agrègent les sorties caisses de l'ensemble des enseignes et permettent ainsi la mise à disposition d'un

Marketing éthique : I - LES NOTIONS CLES II - LA STRATEGIE MARKETING III - LES LIMITES DU MARKETING ETHIQUE "Les grands hommes sont soucieux d'éthique, les petits d'étiquette." Claude Frisoni L ’image des entreprises s’est sérieusement dégradée depuis le début de ce siècle. Dans cette période de transition entre deux mondes qui pousse notre schizophrénie à son paroxysme, l’éthique - avec le développement durable - semble être une valeur certaine, mais est-elle sûre ? Entre éthique et étiquette

commercial et marketing, pour nous avoir offert la possibilité de mener cette étude. Sa disponibilité et ses conseils nous ont guidés tout au long de notre projet. Monsieur Pierre Cluizel, directeur et créateur du concept, pour la confiance qu’il nous a accordée. 2 SOMMAIRE INTRODUCTION P04 PARTIE I : ELEMENTS DE RECHERCHE THEORIQUE A. Les procédures adaptées à la recherche d’information B. Les outils méthodologiques indispensables au diagnostic P07 P07 P14 PARTIE II : I. ETUDE DE FAISABILITE

Table des matières TOC \o "1-3" \h \z \uIntroduction PAGEREF _Toc257637219 \h 3 Problématique PAGEREF _Toc257637220 \h 4 Présentation de la problématique Marketing PAGEREF _Toc257637221 \h 4 Présentation de la problématique EDM PAGEREF _Toc257637222 \h 4 Objectifs marketing d’EXKi PAGEREF _Toc257637223 \h 4 Les différentes contraintes PAGEREF _Toc257637224 \h 4 Tableau méthodologique PAGEREF _Toc257637225 \h 4 Hypothèses PAGEREF _Toc257637226 \h 6-10 Analyse du marché PAGEREF _Toc257637229

BETHUNE PRESSE TAGADA,87 Rue Meunier,59700,MARCQ EN BAROEUL SOGEA CARONI,ZA Les Filatiers,62223,ANZIN ST AUBIN SUPPLAY Travail Temporaire,89 Boulevard Basly,62300,LENS 9 Fichier d’entreprises et missions par mots clefs 2010 Mission principale : Etude de satisfaction clientèle - Mission secondaire : Gestion administrative du système des cartes grises - Mise en rayon Mise en place de deux prospectus - Merchandising. Mission principale : Mesure de la satisfaction des clients entre 2008 et 2009 à partir