étude De Cas Trade Marketing

DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE °°°°°°°° MEMOIRE DE MAÎTRISE EN GESTION OPTION : MARKETING LE RÔLE DU MARKETING DANS LE LANCEMENT D’UN NOUVEAU PRODUIT CAS : VEHICULE NISSAN QASHQAI Présenté par : RAMANANJATO Miora Fanomezana Sous l’encadrement de : ENCADREUR PEDAGOGIQUE: RANDRIAMBOLOLONDRABARY Corinne, Maître de conférences ENCADREUR PROFESSIONNEL: RATONGA Hanitra Elizah, Responsable Marketing de la Société MADAUTO Session : Août 2009 Date de soutenance : 20 août 2009

 TABLE DES MATIERES Remerciement Introduction DESCRIPTION ET PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT BMCI 5 LA SATISFACTION DES CLIENTS : UNE APPROCHE CONCEPTUELLE 24 ETUDE DE SATISFACTION DE la CLIENTELE DE LA BMCI SUR LA CARTE « REFLEX » 44 Recommandations et Conclusions 60 Conclusion Générale Bibliographie Annexe Sommaire Remerciements La force de tout projet repose sur la participation de toutes les personnes concernées. Ainsi mes remerciements ne pourraient

REMERCIEMENTS Tous nos remerciements à Monsieur Mbaye AW, Maître Assistant à la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FSEG). Nous remercions également Monsieur SOW de Trade Point Sénégal (TPS), Monsieur Ahmed TOURE de TOUBA BAZAR ainsi que tous ceux qui ont de près ou de loin ont contribué à la réalisation de cette étude. Introduction Dans beaucoup de pays développés, préparer ses achats en magasin en utilisant Internet est devenu une pratique plus que naturelle pour un grand nombre

Résumé de Théorie et Guide de Travaux Pratiques Marketing LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING  Le besoin : une sensation de privation.  Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin.  La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditions déterminées.  Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir.  L’échange

RAPPORT DE STAGE « SENZIMAGE 2007 » ETUDE DE SATISFACTION Remerciements Au terme de ce modeste travail, je tiens à adresser mes remerciements à Madame Salwa IDRISSI AKHANNOUCH, Présidente du groupe Aksal, qui a accepté de m’accueillir au sein de son groupe. Je remercie également Monsieur Khalid ZEHAICHI, Directeur Général du groupe Aksal qui a bien voulu m’encadrer durant mon stage. Mes remerciements aussi à Madame Fatem SABRI, Directrice de marque La Senza, et à Mademoiselle Manal

Marketing (amphi) Introduction au marketing A127 Olivier Babeau I- Introduction On a l’impression d’être familié avec le marketing, ceci n’est qu’un avantage apparent. Le marketing nécessite d’apprendre certaines notions, certains concepts pour aller plus loin. →Qu’est ce que le marketing ? 1) Perspective historique Le marketing est souvent décrié ou on trop efficace. De l’économie classique au marketing. Le marketing est assez récent et a déjà connu des mutations. Il est né de la société

France. Six groupes dominent ce marché Auchan, Casino, Carrefour, Intermarché, Leclerc et Système U. Les groupes étrangers sont très peu présents, à l’exception de l’allemand Métro et de hard discounters comme Lidl qui ont réussi quelques percées. Une étude démontre que les leaders de l’alimentaire, Carrefour, Leclerc, Intermarché ou encore Casino, sont toujours leaders parmi les 100 premières du classement et ont enregistré, en moyenne, une bonne progression ces dernières années. Même si ces enseignes

juridique de la grande distribution 26 A) Les conditions d’entrée et de maintien dans la grande distribution (trade marketing) 26 B) Les conditions d’évolution 28 C) Structure du marché et l’environnement juridique de la concurrence 29 Chapitre IV - Les effets d’entraînements de la distribution moderne sur les petites et moyennes entreprises agroalimentaires  (étude de cas) 30 A) Types de relations Marjane-Entreprises de la région 30 C) Nature des changements 31 D) Privilégier

32/51 | Pourcentage: 63 % | ------------------------------------------------- Chapter 2: The characteristics of international trade [p. 23/34] an agreement | un accord | an amount | un montant | an attractive /competitive price | un prix intéressant | availability | disponibilité | the balance of trade / trade balance | la balance commerciale | to be missing | manquer | to break into a market | pénétrer un marché | bulk goods | marchandises en

Cependant les clients ne sont pas toujours au courant des valeurs de cette filière et se laissent parfois abuser par des produits dont l’aspect marketing ressemble aux produits du commerce équitable mais qui n’en respectent pas les conditions. En effet, il est parfois difficile de faire la différence entre tous les labels existants, les effets marketing… Voici la définition du commerce équitable qui a été rédigée en accord avec quatre organisations du commerce équitable (FLO[1], IFAT[2], NEWS[3]