étude Qualitative E Commerce

1 E-réputation & Marques Etat de l’art et enjeux 2 SOMMAIRE E-réputation & Marques 1 2 3 4 2 5 DU SIMPLE BUZZWORD A UN VÉRITABLE DOMAINE D’EXPERTISE L’IMPACT DE L ’E-RÉPUTATION SUR LES MARQUES CHOISIR SON PARTENAIRE E-RÉPUTATION LES ACTEURS INTERNES DE L’E-RÉPUTATION POURQUOI L’E-RÉPUTATION ? 6 VANKSEN RÉPOND À VOS QUESTIONS 7 PETIT LEXIQUE DE L’E-RÉPUTATION 3 AVANT-PROPOS ‘ ROLAND CREPEAU Expert en E-réputation - Vanksen Chez Vanksen nous analysons l’e-réputation de nos clients

connaissances sur le sujet ont été des atouts majeurs pour moi dans la réalisation de ce mémoire. J’aimerais aussi remercier l’ensemble des clients Konica Minolta qui ont eu la gentillesse et la générosité de m’accorder de leur temps pour répondre à mon étude. Je les remercie également de la bienveillance dont ils ont fait preuve à mon égard et de la qualité de leurs témoignages et de leurs discours. Un grand merci donc à : - Sébastien Carriac, Responsable du système d’information, entité Vidéo 3/4

contribution aux pertes 3- la volonté des associés de participer et de collaborer aux affaires sociales -Les conditions de forme - Obtention du certificat négatif - Etablissement des statuts - Dépôt des statuts au tribunal de commerce - Publicité - Immatriculation au registre de commerce - Déclaration d’existence au service d’impôts - Déclaration à l’inspection du travail - Affiliation à la CNSS 3-Les différentes formes de sociétés 1-Sociétés de personnes - Les associés ont la qualité de commerçants -

marchés étrangers COMMUNIQUER SUR LES MARCHÉS (UE1) - Négociation vente-achat - Communication commerciale DISTRIBUER SUR LES MARCHÉS (UE2) - Distribution - Logistique - Mercatique du point de vente - Gestion de la force de vente - Techniques du commerce international RÉALISER DES APPLICATIONS PROFESSIONNELLES (UE4) - Projets tutorés CONDUIRE UNE MISSION COMMERCIALE EN ENTREPRISE (UE4) - Stages ORGANISATION DES ENSEIGNEMENTS Unités d’enseignement (UE) Les enseignements sont répartis

PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I- Remerciement… 2 II- Dédicace 3III-Introduction… 4Chapitre -I- :Démarche de marketing I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I-

didier.bede@iut-tlse3.fr Cette contribution propose un cadre d’analyse de l’attractivité d’un réseau organisationnel logistique : la plate-forme logistique du Grand Port Maritime de Marseille (GPMM). Sur la base d’une démarche qualitative et d’une méthodologie par une étude de cas illustratif (David, 2003) conduite auprès d’organisations évoluant dans le secteur du transport de marchandises, cet article propose d’affiner notre compréhension des relations inter-organisationnelles de ce réseau territorial

Répondre aux exigences des salariés 8 3- Maintenir l’employabilité 9 4- Anticiper, s’adapter pour le futur 9 5- Réussir l’objectif ultime : l’équilibre emplois/ressources 10 6- GPE et gestion de carrière : outil de réponse à ces objectifs 10 - E - Les acteurs de la GPEC : 13 1- La direction de l’entreprise: 13 2- Le salarié : 13 3- Les partenaires sociaux : 13 - F - Les différentes manières d’entrer dans une GPEC : 15 - G - La démarche de la GPEC : 17 1- Définition des projets de développement

les effets des labels de qualité sur le comportement d’achat du consommateur. Compte tenu du faible nombre de recherches scientifiques sur ce sujet, une nouvelle définition est présentée ainsi qu’une typologie des labels en cinq classes. Une étude qualitative exploratoire, utilisant les techniques d’analyse de contenu et lexicale, est menée auprès de 18 consommateurs. Les attitudes face aux labels et les perceptions recueillies pour 30 labels suggèrent un classement bidimensionnel des labels et fournissent

contre la concurrence 2. 2) Stratégies relatives à la cible 3. 3) Stratégies relatives à la segmentation 4. 4) Stratégies relatives à la croissance de l'entreprise 5. 5) Stratégies relatives aux éléments moteurs de l'action commerciale 5. E - Moyens marketing, mise en oeuvre 1. 1) Les moyens en hommes et en structure 2. 2) Les moyens en information : le système d'information 6. F - Contrôle, diagnostic et Audit marketing 1. 1) Les objectifs d'un diagnostic marketing 2. 2) LA MISE

Définition : choix du ou des segments choisis par l’entreprise . L’entreprise doit choisir des segments porteurs, les segments choisis constituent sa cible. Il existe différentes stratégies de ciblage voir chapitre III e- le positionnement Définition : c’est la place qu’occupe le produit dans l’esprit du consommateur par rapport aux produits concurrents. (positionnement perçu) voir chapitre IV f- les offres et les marques : Définitions Offre :