étude Stratégie Playmobil

l’ensemble des usagers du service public et d’améliorer ainsi la qualité du service qui leur est délivré. Ce faisant, l’administration française souhaite créer de la valeur sociétale. 4. Cette étude vise à mesurer la satisfaction des usagers concernant le site www.service-public.fr. En mettant en œuvre cette étude, l’administration française souhaite s’assurer qu’elle répond bien aux attentes des usagers et, le cas échéant, faire évoluer son site pour y répondre encore davantage. 5. 93 % des visiteurs