évaluation De La Performance De Starbucks

organizing them and diffusing them. Explicit knowledge from the companies, contained in the data bases or in all the paper documents or electronic, Tacit knowledge made up of knowledge, the know-how and competences of the whole of the personnel. The performance of an organization depends directly on competences trades, the experiment and individual strategic knowledge, but they are seldom divided by all. Indeed, in fact well human resources of an organization make of it the force, the reactivity and the

l’analyse des forces et des faiblesses. Tout domaine d’activité a besoin d’être périodiquement évalué en termes de forces et de faiblesses. Les forces et faiblesses de l’environnement internes au projet sont à évaluer sur deux critères :  La performance  L’importance Permets de visualiser rapidement l’adéquation (ou l’inadéquation) d’une stratégie à une problématique. C’est la confrontation entre les résultats du diagnostic externe et ceux du diagnostic interne qui permet de formuler des options

Tableau 3 Taxonomies des connaissances Principaux auteurs Fairlough (1982); Kogut et Zander (1995); Reix (1995). Brown et Duguid (1991); Hedlund et Nonaka (1993); Lyles (1988); Lyles et Schwenk (1992); Nonaka et Takeuchi (1995); Polanyi (1962); Starbuck (1992); Teece (1977). Anaud, Manz et Glick (1998); James (1950); Kogut et Zander (1992); Reix (1995); Vygotsky (1962). Sackman (1991, 1992) Spender (1996) Demsetz (1988); Grant (1996) Matusik et Hill (1998) Buckley et Carter (1998) Zack (1998, 1999)

communication de plus en plus onéreuse dans un environnement qui tend vers la saturation des clients face aux messages publicitaires, où la part de cerveau disponible pour mémoriser les nouvelles offres s’atrophie. Ils souhaitent accroître les performances de leur force commerciale par une meilleure adaptation des vendeurs à la psychologie et aux comportements des clients. Trop rationnelles, accordant une importance prioritaire au QI (quotient intellectuel), les entreprises du xxe siècle n’ont pas

prédispose-t-il pas à prendre des risques ? - 15 Le déroulement de l'exposé L'exposé comprend deux parties que nous présenterons succinctement ici. La première partie de ce travail sera consacrée à faire ce que Pras et Tarondeau appellent une évaluation des connaissances et des données existantes35 . En reprenant les termes de Mintzberg : "Il ne s'agit pas de faire une revue de la littérature mais de faire une synthèse36 de résultats de recherche"37 et de proposer des contributions épistémologiques

prédispose-t-il pas à prendre des risques ? - 15 Le déroulement de l'exposé L'exposé comprend deux parties que nous présenterons succinctement ici. La première partie de ce travail sera consacrée à faire ce que Pras et Tarondeau appellent une évaluation des connaissances et des données existantes35 . En reprenant les termes de Mintzberg : "Il ne s'agit pas de faire une revue de la littérature mais de faire une synthèse36 de résultats de recherche"37 et de proposer des contributions épistémologiques

- 15 Le déroulement de l'exposé L'exposé comprend deux parties que nous présenterons succinctement ici. tel-00011924, version 1 - 12 Mar 2006 La première partie de ce travail sera consacrée à faire ce que Pras et Tarondeau appellent une évaluation des connaissances et des données existantes34 . En reprenant les termes de Mintzberg : "Il ne s'agit pas de faire une revue de la littérature mais de faire une synthèse35 de résultats de recherche"36 et de proposer des contributions épistémologiques

mémoire organisationnelle et elles sont transmises aux autres membres de l’organisation par le processus de socialisation. Argyris et Schön (2002) estiment qu’on peut qualifier l’apprentissage comme étant organisationnel, si les découvertes, les évaluations, les réflexions des acteurs sont ancrées dans la mémoire de l’organisation ; et cela se retrouve sous différentes formes : les visuels (les organigrammes, les plans de charge, la cartographie de l’espace organisationnel), les archives organisationnelles

assure Serge Carrier. Pour les 125 commerciaux sur le terrain, « cette décision a permis une plus grande homogénéité des actions commerciales. Si certains vendeurs ont ressenti une perte d'autonomie au départ, ils y gagnent aujourd'hui en termes de performances. » Cette réorganisation a, qui plus est, donné naissance à une structure grands comptes en charge des groupements de pharmacies. OCP a pu également développer des offres et des produits sous sa propre marque, ainsi qu'une plateforme d'achats en

cœur du débat : la théorie économique de la décision 27 quel état du monde prévaudra. L’exercice du choix rationnel demande dès lors le recours à un critère de décision. Il s’agit d’une fonction C qui, à tout choix possible sj, associe une évaluation unique C(sj), qui va constituer une valeur synthétique des I valeurs émergentes possibles dès lors que le choix sj aurait été arrêté : uj(r1j), uj(r2j), …, uj(rij), …, uj(rIj). Le choix rationnel sj* est alors l’élément de Sj qui est tel que