évolution Du Consumérisme

budget publicitaire, qualité, maîtrise des circuits de distribution, prix élevé,…). La liberté de choix est réduite. 3-3 Les indicateurs de la performance commerciale 3-3-1 Le chiffre d'affaires et la profitabilité Le chiffre d'affaires et son évolution (taux de variation) Résultat La profitabilité = Chiffre d'affaires Résultat = Chiffre d'affaires - charges Chiffre d'affaires de l'année n Le taux moyen = [( Chiffre d'affaires de l'année 0 x 100 ) 1/ n - 1 ] x100 3-3-2 La part de marché

stratégique 1. Segmentation stratégique A. DAS1 B. DAS2 C. DAS3 D. Matrice BCG 2. Analyse externe A. PESTEL 1) La volonté des politiques de peser sur le secteur 2) Un contexte économique favorable 3) Des évolutions socioculturelles qui orientent l'activité 4) Un contexte technologique en évolution rapide 5) Des contraintes écologiques peu importantes 6) Une législation en mouvement perpétuel B. La concurrence 1) Segment internet 2) Segment de la téléphonie mobile 3) Segment de la téléphonie

convient plus que jamais de rappeler aux édiles que l’homme, le citoyen, est d’abord la première richesse de toute société et que défendre sa capacité de réagir, de réfléchir et d’agir constitue la meilleure chance de progrès social pour tous. Les évolutions technologiques, leur mise en œuvre, nous obligent à réinventer la société. En effet, nous n’avons jamais été aussi proches les uns des autres, par les transports, le téléphone ; et pourtant ce sentiment d’être parfois si loin… La société évolue

informatique • Capitalisation de la connaissance client : Datamining, enrichissement de la connaissance du client, historique, comportements, valeur potentielle Toutes ses stratégies entourent le client. Une société d’hyperconsommation Evolution du capitalisme de consommation – 3 phases • Phase 1 : 1880 – 2nd Guerre mondiale : prolifération de marchandises standardisées vendues à bas prix et produites en très grandes séries : apparition packaging, conditionnement des produits campagne

CHAPITRE 1 : LES BASES DE LA MERCATIQUE _ _ _ _ _ _ Objectifs : adaptation à la demande, pouvoir d’influence, rôle central de l’échange ; place de la mercatique dans l’histoire du commerce ; évolution de la mercatique ; dimension internationale de la mercatique ; méthodologie de la démarche mercatique ; système d’information mercatique (SIM) : composantes et enjeux. 1. La notion de mercatique La mercatique consiste à analyser le marché plus particulièrement la démarche, construire une offre

Tendances et comportement du consommateur Introduction Les évolutions du marché font qu’on ne vit plus dans une notion de temps mais dans une notion d’instant. Il faut que les choses arrivent très vite car le consommateur en a de plus en plus besoin. C’est ce qui s’appelle le cycle de rapidité du capitalisme où la notion d’hyperchoix est introduite à ce moment. Aujourd’hui, les consommateurs demandent de la rapidité, de l’instant et du choix. Pourquoi s’intéresser aux comportements du consommateur 

Quelque chose qui sert à vendre ( 46 % ) Quelque chose pas très éloigné de la publicité ( 48 %) Donc à priori, le marketing est positionné dans le registre de l’offre. Chapitre 1 : Qu'est ce que le marketing? Section 1 : Les évolutions du marketing : 1) La naissance du marketing : • Le marketing est fondamentalement lié à la notion de commerce. • Ses véritables origines remontent au début du XIX° siècle ( aux USA ) Les premiers pas se sont

Politique fiscale - Régulation du commerce extérieur - Protection sociale - Etc. Economique - Cycles économiques - Evolution du PIB - Politique monétaire et taux d’intérêt - Inflation, chômage et revenu disponible - Etc. Socioculturel - Démographique - Distribution des revenus - Mobilité sociale - Changements de modes de vie - Attitude par rapport au loisir et au travail - Consumérisme - Niveau d’éducation - Etc. Technologique - Dépenses publiques de R&D - Investissements privés et publics sur la

Les néoclassiques : Walras : 1834 – 1910 Pareto : 1848 – 1923 Ils reprennent les idées des classiques en y intégrant certaines nuances, ils affinent l’analyse classique en y intégrant un certain nombre de nouveautés. Elles correspondent à une évolution historique. Classique : valeurs des choses = le travail ≠ néoclassiques : valeurs des choses = utilité et rareté Le formalisme de la microéconomie = l’analyse macroéconomique, on analyse les mécanismes économiques à partir d’un individu. Les individus

constituent quelques exemples d’opérateurs adoptant des stratégies identitaires fortement ancrées sur cette dimension. L’axe « client » peut être défini par la volonté de la part de la marque d’être en phase avec une ou plusieurs formes d’expression du consumérisme. La montée en puissance de cette dimension s’inscrit dans une tendance générale des stratégies des entreprises, qui passent d’une approche « produit » à une orientation « client ». MAAF et MMA sont les marques qui ont le plus précocement mis le