Acrc avvantage

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ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE |
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GEERTS Loïc |
BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES |
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Session 2011 |
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BTS Management des unités commerciales
Session 2011
BTS Management des unités commerciales
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Session 2011

SOMMAIRE

I. DESCRIPTION

1.HISTORIQUE
2. FICHE D’IDENTITE

II. ORGANIGRAMME

III. DESCRIPTION

1. LE SLOGAN
2. SITUATION GEOGRAPHIQUE
3. PRODUITS VENDUS
4. LA CLIENTELE
5. LES CONCURRENTS
6. LES FOURNISSEURS

IV. LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE

1. LISTE DES POINTS DE CONTACT
2. INFORMATION ENTRANTE
3. TRAITEMENT DE L’INFORMATION
4. DIFFUSION DE L’INFORMATION5. L’INFORMATION SORTANTE

I. DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
 
HISTORIQUE: en 2004, création de l’entreprise AVVANTAGE MULTI ECO DIFFUSION.
 
L’ entreprise Avvantage MED est un magasin ouvert aux grossistes et aux particuliers, proposant un choix de produits diversifiés, principalement dans le domaine de l’équipement de l’habitat. Etant sous contrat avec cette PME depuis septembre2009, j’ai pu réaliser différentes missions.

FICHE D’ IDENTITE DE L’ ENTREPRISE: AVVANTAGE MULTI ECO DIFFUSION ELECTRO MEUBLE  Revendeur en électroménager, literie, meubles et salons. 162, route de toulouse, 31270 CUGNAUX Statut juridique: SARL Tel: 05 34 57 04 34 Capital de l’entreprise: 5000€ CA annuel: 762 000 € Surface de vente: 300m² Parking: 10 places Effectif : 4  |

  II. ORGANIGRAMME DE L’ ENTREPRISE:

 
III. L’ ENVIRONNEMENT

Le slogan: Toutes les marques, tous les modèles, moins chère que les promos des hypers !!!

Situation géographique:
Etant situé à Cugnaux, sur un axe très emprunté en périphérie de la ville de Toulouse, le magasin Avvantage bénéficie d’une situation géographique stratégique.
En effet , son accès est d’autant plusfacilité par les transports en commun ( métro et bus ) .

 
Produits vendus: - Activités principales: produits blanc (gros appareil ménagers: lave-linges, lave-vaisselles, fours ….), produits bruns ( téléviseurs, hi-fi …), produits PAM ( petits appareils ménagers: aspirateurs, grille pain…)
-Nous travaillons également des produits de literie, meubles, salons, canapés...
 

La clientèle: resteplutôt locale, de catégorie socioprofessionnelle très diversifiés. La zone de chalandise se situe essentiellement à proximité du magasin ainsi que sur la région toulousaine.
 

Les concurrents: sont très nombreux sur la ville de Toulouse et ses environs: EXEDENT, PIXALL, PEGHAIRE, la zone commerciale de Portet sur Garonne, PLANETE SATURNE se trouvent à moins de 15 minutes de notre entreprise. 

Les fournisseurs: nous collaborons avec 5 fournisseurs principaux : BARDOU, COCELEC, THUILLIER, FINDIS, MOUSSIER.
SUBERVILLE, ADVANCE,CAIRN, PEGHAIRE, sont des fournisseurs secondaires .
Ces fournisseurs se situent essentiellement en région toulousaine.

IV. Le SIC, système d’ information commercial

 
Liste des points de contacts |
Point de contact physique | Point decontact virtuel |
Les vendeurs conseillers | Courriel: avvantage@hotmail.frSite internet: www.avvantage.frLe blog: avvantagefrance.spaces.live.com |

L’ information entrante |
Les sources de L’information | Clients-visites en magasin-appel par téléphone-envoi d’email Fournisseurs-catalogues-bons de livraison-factures Concurrents-internet-clients |
La nature des informations | -demande de...
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