Audit

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  • Publié le : 29 juin 2010
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L'audit interne n'est pas une embuscade. Bien au contraire, bien pensé (procédure !) et bien fait, cet outil permet tout simplement de veiller sur la qualité dusystème ...qualité, c'est - à - dire de :
1. S'accorder un moment privilégié pour examiner objectivement son système qualité afin de détecter des éléments, indices,pistes pouvant contribuer à l'améliorer,
2. Voir effectivement si le système qualité répond aux attentes de l'entité qui l'a construit. On cherche à vérifier etprouver son efficacité (quelle valeur ajoutée ?), sa vitalité au regard de la politique et objectifs qualité.
3. Vérifier si son exploitation reste conforme auxexigences prescrites de la norme et la règlementation.
Il s'agit de veiller à ce que l'entité auditée respecte les 3 points suivants:
• La conformité / à toute exigenceà laquelle il se réfère (exigences normatives, règlementaires, autre)
• L'efficacité : un système qualité est efficace lorsqu'il permet de réaliser des produitsconformes d'une manière régulière et d'accroître la satisfaction durable des clients.
• l'aptitude du système qualité à constituer un outil d'aide incontournable àl'atteindre les objectifs qualité définis.
A l'issue de sa réalisation, l'entité ....
• a détecté les sources d'amélioration : à la rigueur un audit qui nerévèle rien est...inéfficace.
• a prouvé que le système en place est compris du personnel et utilisé en interne
• est capable de se remettre en question et des’orienter vers des points découverts comme sensibles
• est capable de reconnaître les écarts éventuels (risques) et d'agir efficacement pour les réduire et les supprimer
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