Qu’est-ce qu’une carte stratégique?

On peut dire que toutes les entreprises ont une stratégie. Soit, la stratégie est simplement dans la tête du directeur général, soit elle est compilée dans un document super long et complexe et bien souvent ennuyeux à lire.

La carte stratégique est un outil qui permet de représenter visuellement cette stratégie, de voir les points essentielles qui vont permettre d’atteindre notre objectif final et surtout de voir les relations qui les relient. Comme une carte de routière montre le chemin qui mène à la destination, la carte stratégique montre quelles chaînes d’objectifs à une exécution totale de la stratégie.

L’origine de la carte stratégique:

La carte stratégique est un outil développé par Kaplan et Norton dans la mise en place de la Balanced scorecard (tableau de bord prospectif).

En effet en 2000 Kaplan et Norton (après la publication d’un précédent article en 1992 intitulé «The Balanced Scorecard-Measures that drive Performance») ont publié un autre article dans le «Harvard Business Review» intitulé: «Having trouble with your strategy? Then map it ». Cet article esquisse comment construire une carte visuelle qui montre les objectifs et les liens de causalité nécessaires pour exécuter une stratégie.

La place de carte stratégique dans le tableau de bord:

Le tableau de bord permet entre autre de suivre l’implémentation de la stratégie dans une entreprise. La carte stratégique permettant de voir les différents objectifs qui permettent d’exécuter concrètement une stratégie, elle fait partie automatiquement des différents outils qui permettent de mettre en place un tableau de bord.

De la carte stratégique, on définit plus facilement les indicateurs clés de performances. Ces derniers sont le corps même du tableau de bord.

Dans l’article sur la planification stratégique, je présente dans la place de la carte stratégique.

Comment faire une carte stratégique:

Pour mettre en place une carte