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LE CHANGEMENT DANS LES ORGANISATIONS

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Le changement dans les organisations
Entre structures et interactions
PHILIPPE BERNOUX

L’analyse des organisations s’est-elle engagée dans une fausse voie depuis la première parution, il y a plus de quarante ans, de la revue Administrative Science Quarterly ? Il y aurait eu divorce entre la théorie et l’empirie, le lien aurait été perdu entre les deux. L’auteur montre que cette perte est due aux références à des ensembles théoriques structuraux, alors que les organisations, comme la société dans sa globalité, ne sont explicables qu’en partant des interactions entre acteurs, interactions qui permettent de comprendre comment se vivent les incertitudes de l’action. Des exemples précis montrent que le fondement de ces interactions est, dans les organisations productives, la relation des salariés aux objets techniques, la rationalité instrumentale. Elle leur permet d’entrer en relations et de gérer les incertitudes sans réifier ni contrôler ces relations. Le changement dans les entreprises et les organisations1 est l’objet d’un débat récurrent aussi bien dans l’opinion publique qu’entre théoriciens des sciences sociales et praticiens, chefs d’entreprise, syndicalistes et consultants. Les positions des uns et des autres peuvent être résumées de la
– BERNOUX, P., CNRS, Université Lumière Lyon II, Glysi-Safa, Institut des sciences de l’Homme, Lyon, France. – Je tiens à remercier Jean-Daniel Reynaud qui a relu cet article, pour ses critiques et ses conseils, tout en gardant, bien sûr, l’entière responsabilité du contenu. Cet article reprend les éléments d’un ouvrage à paraître sur le changement dans les organisations. 1. Schématiquement, on peut dire que le terme « organisation » a deux sens : d’une part, il s’agit des règles que tout groupe se donne pour organiser sa vie collective. D’autre part, on appelle organisation les ensembles productifs qui n’ont pas le statut