http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/chiffre/080311-attentes-des-internautes-sites-luxe/1.shtml

description brève de l'image Premier constat : Internet joue désormais un rôle important dans le processus d'achat d'un produit de luxe, même si ce dernier n'est pas acheté en ligne. 55 % des femmes et 47 % des hommes qui achètent des produits de luxe déclarent se rendre souvent ou tout le temps sur le site d'une marque de luxe avant d'acheter un produit en magasin.
D'où l'importance pour ce secteur de jouer les synergies entre leur site Web et les magasins. Internet ne doit pas être une simple vitrine. Elle doit renvoyer vers les points de vente de la marque.

description brève de l'image Parallèlement à la recherche d'informations, les internautes achètent de plus en plus de produits de luxe sur Internet, aidés en cela par le développement des ventes privées ou du déstockage, mais aussi par le lancement de boutiques en ligne de marques de luxe telles que Hermès, Dior, Vuitton, etc.
Mais tout ne s'achète pas en ligne. Les produits les plus prisés, surtout par les femmes sont l'habillement et les chaussures (80 %), les cosmétiques (64 %), la décoration et l'ameublement (56 %), la gastronomie et le vin (48%).
Chez les hommes, le classement est quelque peu différent. Si l'habillement arrive toujours en tête avec 65 % des réponses, la gastronomie et le vin arrivent en deuxième position (54 %), catégorie suivie de la décoration et de l'ameublement (52 %) et enfin, des cosmétiques (51 %).
En revanche, chez les hommes comme chez les femmes, la bijouterie a du mal à se vendre en ligne.

description brève de l'image Mais quels sont les atouts de la vente en ligne par rapport à la vente en magasins ?
Le choix du canal Internet pour l'achat de produits de luxe s'explique en fait principalement par le confort et la praticité de ce mode de vente : achat à toute heure, gain de temps, comparaison des prix plus facile.
Au delà, Internet permet