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Comportement du consommateurs

13601 mots 55 pages
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Le comportement du consommateur envers les produits de la franchise « Secteur de l’enseignement »

Projet de fin d’études

A

Nos très chers parents

en témoignage de notre reconnaissance envers le soutien, les sacrifies et tous les efforts qu’ils ont fait pour notre éducation ainsi que notre formation

A

nos chers frères, et nos chères soeurs

pour leur affection, compréhension et patience

tous ceux qui ont une relation de proche ou de loin

avec la réalisation du présent rapport.

Aimablement

Nous dédions ce modeste travail…

1

Le comportement du consommateur envers les produits de la franchise « Secteur de l’enseignement »

Projet de fin d’études

Au terme de ce travail, nous adressons nos remerciements les plus sincères à notre encadrante Mme. Fatiha MACHHOUR, pour nous avoir permis de bénéficier de son grand savoir, pour sa pédagogie, ses compétences, sa modestie et son aide précieuse tout au long de ce projet même pendant les moments les plus difficiles. Vraiment merci pour une qualité d’encadrement si sérieuse et si consistante. Nous remercions toutes les personnes qui nous ont soutenues, d'une façon ou d'une autre, nous éprouvant incessamment leur estime et amabilité, nous saluons réellement cette très haute bienveillance que vous portez à notre égard. Que la paix de Dieu soit toujours avec vous ! Nous terminons ces remerciements en saluant vivement les membres du jury pour l’honneur qu’ils nous font en acceptant de juger ce travail.

2

Le comportement du consommateur envers les produits de la franchise « Secteur de l’enseignement »

Projet de fin d’études

Introduction Générale…………………………………………………………………..…1 Partie 1 : Généralités sur la franchise…………………………………….……..3 Section 1 : le concept de la franchise et son environnement ………………………..5 Chapitre 1 : historique Chapitre 2 : définitions Chapitre 3 : les formes de la franchise Chapitre 4 : cadre juridique Section 2 : l’environnement du secteur de la franchise

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