BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2011

CONSTITUTION DU DOSSIER ACRC

Consignes pour l’épreuve d’ACRC

Pour chaque candidat, vous devez envoyer au centre d’examen TROIS dossiers. Chacun de ces trois dossiers doit être RELIE (pas de chemise avec des feuilles volantes à l’intérieur)

- Dossier N°1 : Partie A (administrative) + Partie B (support pédagogique pour l’épreuve)
- Dossier N°2 : Partie B seulement (support pédagogique pour l’épreuve)
- Dossier N°3 : Idem dossier N°1

Attention : la composition de la partie B du dossier doit être strictement la même dans le dossier 1 que dans le dossier 2 et 3.

I – COMPOSITION DES DOSSIERS INDIVIDUELS DES CANDIDATS

1 – PARTIE A DU DOSSIER

Pièces à joindre au dossier (en les classant dans l’ordre indiqué ci-dessous)

- annexe 6 de la circulaire nationale (complété nom et prénom) « Liste de contrôle d’ACRC »
- copie du contrat
- annexe 5 de la circulaire nationale « Attestation de conformité du dossier d’ACRC »
- annexe 23 de la circulaire nationale (attestation de réalisation de contrat)

2 – PARTIE B DU DOSSIER

Le candidat doit produire un dossier descriptif de son activité et des diverses missions qu’il a réalisées au titre de sa formation ou de son expérience professionnelle, dans le cadre de sa «prise en responsabilité des activités courantes» d’une unité commerciale.

Le dossier support de l’épreuve fourni par chacun des candidats est constitué d’un dossier comprenant quatre grandes parties :

- un descriptif de l’unité commerciale (3 pages maximum),
- un descriptif du système d’information commerciale de l’unité commerciale (2 pages maximum),
- un récapitulatif des activités ponctuelles et des missions dans le cadre des relations avec la clientèle (annexe7) ainsi que les fiches bilan correspondantes (annexe 9)
- un récapitulatif des activités ponctuelles et des missions dans le cadre du management opérationnel de l’équipe (annexe 8) ainsi que les fiches bilan