Le progiciel de gestion intégré (ERP) en PME:
Les flux d’informations sont un problème pour les grandes entreprises qui ont des systèmes d’information parcellisés entre les ventes, la production et les approvisionnements, utilisant de nombreux ordinateurs qui ne sont pas connectés entre eux. Un progiciel de gestion intégré (ou en anglais, Entreprise Resource Planning – ERP) comprend une base de données unique qui collecte les données et en alimente les applications pour toutes les activités de l’entreprise. C’est ainsi qu’en utilisant un système logiciel ERP, un commercial peut rédiger un contrat pour un client en Allemagne, vérifier le plafond de crédit et émettre un ordre de fabrication. Le système ordonnance la fabrication, par exemple au Maroc, déclenche les sorties du stock de matières premières, commande les composants aux fournisseurs et programme les expéditions. Il crédite également les vendeurs de leurs commissions sur ventes et enregistre toutes les informations intéressant la comptabilité analytique et la comptabilité générale.
Grâce aux systèmes logiciels ERP, les cadres subalternes, les ouvriers, les clients et les fournisseurs ont accès aux informations d’exploitations. Cet avantage, associé à une coordination étroite entre les fonctions de l’entreprise, permet aux ERP d’infléchir rapidement les programmes de production et de distribution pour répondre aux modifications de l’offre et de la demande c’est-à-dire de permettre une flexibilité rapide de l’entreprise face à son environnement économique.
Bien que l’intégration des systèmes dans une entreprise fluidifie les processus administratifs et financiers et réalise des économies, on risque d’aboutir à un système trop lourd. Les fournisseurs de progiciels ERP, comme SAP ou Oracle-Peoplesoft, fournissent des progiciels standards susceptibles d’être simplifiés et adaptés, si l’on y met le prix. Sans adaptation de l’ERP, une entreprise serait privée des caractères distinctifs qui lui confèrent un