BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION ….
EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
EPREUVE U41 : Gestion relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive
Nom et prénom du candidat :

N° d’inscription :
Intitulé de la situation de gestion :
Recherche de prestataire et achat
 Observée
 Réalisée
Fiche de situation de gestion n° : 2

Cadre de la réalisation
Raison sociale xxxxxxx
Secteur d’activité : xxxxxxx
Tâche(s) du référentiel concernée(s) :
T21.1 Etude des demandes d'achats
T21.2 : Recherche de fournisseurs pour référencement
T21.3 : Comparaison des offres et sélection des offres
Dates de réalisation :
13 janvier au 02 mars …
Durée de la réalisation :
Environ deux à trois heures par jour
Contexte de réalisation :
Pour le nettoyage de ses locaux, la société a recours à une entreprise individuelle extérieure « XXX ». Suite à une restructuration des tâches dans l’entreprise, le XXX, nous avons décidé de faire appel à de nouveaux prestataires.
J’ai effectué principalement cette activité avec la comptable, mon responsable d’action. J’ai été en contact avec le fournisseur de services actuel, entreprise XXX, et j’ai donc contacté et rencontré par la suite les quatre représentants des différents entreprises de prestataires d’entretien.
Contraintes : financière (offre économiquement la plus avantageuse), organisationnelle (charte graphique)
Ressources : descriptif de la demande d’entretien, critères de référencement des fournisseurs, navigateur internet.

Objectifs :
Recenser pour référencement des prestataires de service d’entretien de locaux présentant une offre économiquement avantageuse tout en répondant au mieux aux exigences fixées par l’intermédiaire du cahier des charges.
Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) :
J’ai utilisé Word, Excel et Ciel – les ordinateurs sont en réseau.
Activité
Description de l’activité (tâches, méthodologie) :
Dans un