Les tableaux de bord

Pour que c’est tableaux de bord soient véritablement des outils qui boostent la performance d’une entreprise, ils doivent tous être alignés sur la stratégie de l’entreprise.

Le contrôle de gestion ne se limite pas seulement à «contrôler » comme son nom l'indique. Il peut se définir comme un instrument de pilotage de la performance prenant en compte une dimension stratégique.
Il existe plusieurs outils au service du contrôle de gestion permettant d'analyser et piloter cette performance : les coûts, les budgets, le calcul d'écarts, les tableaux de bords,...
Nous allons ici nous concentrer sur les tableaux de bord.

Le tableaux de bord est un instrument d'information composé de plusieurs indicateurs qui peuvent être financiers, physiques, voir même qualitatifs. Il permet aux managers de suivre les objectifs à atteindre, de mesurer les écarts entre les objectifs et la réalité et ainsi de prendre rapidement des actions correctrices. Il est centré sur les facteurs clés de la gestion et est construit pour chaque centre de responsabilité.
C'est un outil de gestion complet car il permet de comprendre et de suivre toutes les dimensions de la performance. Cependant, pour être efficace, il doit être adapté à l'activité, à la structure de l'entreprise et à sa stratégie.

Malgré qu'il n’existe pas de modèle de tableau de bord prédéfini, on en distingue deux types :

I. Le tableau de bord opérationnel : Le tableau de bord opérationnel permet le pilotage de l'entreprise au niveau opérationnel et facilite la prise de décision. Il communique aux responsables des différents centres de responsabilité les données indispensables au contrôle à court terme de la bonne marche de leurs activités.
Ces informations doivent être pertinentes et efficaces : elles doivent permettre au manager de voir au premier coup d'oeil quelles sont les forces/faiblesses ou les performances/contre performance de son équipe. et il permet de faciliter la communication entre les