Qu'est-ce que le Benchmarking ?

Le benchmarking est utilisé pour comparer divers produits, services et processus essentiels à l'activité d'une entreprise avec les produits, services et processus des organisations considérées comme leaders du marché dans un ou plusieurs domaines de leurs activités. Le benchmarking vous permet de comprendre que vous devez savoir comment votre entreprise se comporte par rapport à d'autres entreprises, quel que soit leur secteur ou leur domaine d'activité. Le benchmarking est un outil efficace qui aide les entreprises à comprendre les produits/services, les systèmes ou les processus qui nécessitent une amélioration continue ou un changement radical.

Types de Benchmarking :
Benchmarking de processus : le benchmarking de processus implique d'obtenir des informations sur les processus suivis par certains des plus performants dans ces processus qui excellent en termes de qualité. Le benchmarking de processus nous permet de mieux connaître nos propres processus internes, par rapport à nos propres processus et aux normes externes, et nous aide ainsi à savoir comment améliorer nos processus internes. Le point clé ici est qu'en comprenant comment les plus performants atteignent les résultats souhaités dans les processus clés, nous pouvons explorer des méthodes pour améliorer l'efficacité, la rapidité et l'efficience de nos propres processus.

Benchmarking stratégique : Le benchmarking stratégique est unique dans le sens où il nous aide à avoir une meilleure perspective de nos propres forces et faiblesses et de la manière dont certaines des entreprises les plus performantes se débrouillent en termes de stratégie. En fait, le benchmarking stratégique nous aide à réexaminer et à jeter un regard neuf sur nos propres stratégies, nos processus d'entreprise et même nos modèles d'entreprise, afin d'améliorer notre planification stratégique et de nous concentrer sur nos priorités stratégiques. L'objectif, dans ce contexte, est de comprendre