1 ère partie
Mon rôle
Ma situation dans l’organisation :
J’ai occupée le poste de vendeuse stagiaire dans le rayon multimédia aussi appelé elebrun comprenant le rayon APN (appareil numérique), informatique (micro-ordinateur, net book et ordinateur de bureau), caméscope numérique et le rayon son (chaine hifi, lecteur mp3/mp4) ainsi que les accessoires assimilés aux différents usages des produits vendus.
Mon rôle pendant ce stage était de pouvoir reproduire toutes les taches attendues d’un bon vendeur ses missions portaient généralement sur la disposition des rayons, la consultation de la Dacem (arrivée de nouveau produits commandé par les clients ou articles en libre service), la relevé des prix dans les magasins concurrents (afin d’effectuer une politique d’alignement des prix et de changé tout les jours les prix afin que DARTY puisse respecter ses engagement au sein du contrat de confiance). Enfin conseiller et encaisser des ventes fut l’activité principale effectuée. J’ai en début de stage effectué une formation sur la politique de l’entreprise Darty. Dans cette formation dont le format s’étalait sur une réunion de deux heures et dans laquelle un employé se chargeait de nous présenter quelles étaient les différents articles à connaitre dans le contrat de Darty. Les différents thèmes et problématiques étudiée étaient : comment Darty and son avait vu le jour, quel était l’historique, où était-il implanter en Europe, comment faisaient ils leur renouvellement de stocks, comment se présentait la hiérarchie, qui étaient les principaux concurrents e enfin en quoi Darty se différencie t’il de ces même rivaux. Ma première semaine fut donc dédié à l’observation avec des débriefings soit avec le directeur de magasin soit avec le responsable de rayon, ou du secteur dans mon cas, si le premier était occupé. Ma formation était d’autant plus intéressante que le magasin était récemment entré en travaux et qu’il fallait sans cesse déplacer et replacer les