Chapitre 2 : L’enquête de type quantitative

Présentation
I. Objectifs
Permet d’obtenir des informations chiffrées et qui se veulent représentatives de la population ou de la cible visée.
Combien… ? Il y a t-il … ?

II. Caractéristiques
Logique de dénombrement.
Obtenir une vision globale.
Des données décontextualisés.
Principalement orientées vers l’évaluation de variances.
L’étude quantitative est réalisée soit à partir de données existantes soit à partir de données spécialement collectées.
III. Les différents types d’études quantitatives
Etudes quantitatives :
Etudes ponctuelles : suite ou en vue d’un évènement (Sondages)
Etudes permanentes : quantification sur une longue durée (Panels, baromètres)

Section 1 : L’enquête par questionnaire

I. La structuration du questionnaire

A. L’introduction
Explique les objectifs de l’enquête (sans être trop précis afin de ne pas influencer les réponses)
Présente l’enquêteur (organisme)
Expose les modalités de réponses, le temps nécessaire

B. Le corps principal
Les premières questions doivent être simples (questions « brise-glace »)
Mettre en confiance
Les questions doivent être posées dans un ordre logique en fonction des réponses probables de la personne, afin de faciliter la transition entre les questions.
Organiser les questions en allant des plus générales vers le plus engageantes (entonnoir)
La structuration du questionnaire peut influencer les réponses. Attention à la « contamination » des questions.
Des questions filtres doivent être placées dans le questionnaire afin de « qualifier » un répondant et de ne lui poser que des questions qui le concerne.
Il est possible de disséminer des questions de recoupement : pour vérifier la validité des réponses fournies.
Alterner les types de questions pour éviter la lassitude.

C. Conclusion
Questions relatives aux variables sociodémographiques (âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle, revenus,…)
Remerciements
II. Les