Etude de cas Nespresso
1.
Le groupe suisse Nestlé est un géant de l’agroalimentaire puisque c’est la plus grande société d’alimentation et de boissons au monde. Elle est aujourd’hui leader sur le marché des boissons chaudes. Le groupe propose 8 marques différentes sur ce marché : Nescoré, Ricoré, Nescafé, Tradicoré, Nestlé Nesquik, Nestlé Lait, Nespresso et Nestea (qui selon Nestlé peut se consommer chaud).
Marques
Nescoré
Ricoré
Nescafé
Tradicoré
Nestlé Nesquik
Nestea
Nestlé Lait
Nespresso
Critères de segmentation
Psychographiques : style de vie, fidélité à la marque
Démographique : âge
Démographiques : âge, situation familiale
Psychographiques : style de vie, fidélité à la marque
Géographiques : lieu d’achat, taille de la ville
Démographique : âge
Socioéconomique : CSP
Nous pouvons voir que les 7 premières marques utilisent très peu de critères de segmentation pour ses produits. La raison principale est que ces marques sont distribuées en grande distribution, et que par conséquent leurs produits doivent être accessibles partout, en quantité et à tous. La cible principale est en effet le grand public.
Cependant, nous nous apercevons bien que la segmentation pour Nespresso est beaucoup plus complète. En effet, ayant un positionnement haut de gamme et étant sur un marché de niche, le profil du consommateur de la marque est plus complexe : CSP+, âge (entre 30 et 55 ans), milieux urbains…
2.
Attractivité du marché :
Les français sont des grands consommateurs de café : près de 85% en consomme tous les jours. Le marché des machines à café à dosettes est donc très dynamique et en constante croissance et tout particulièrement en France. En effet, il représente 1 milliard d’euros de vente par an. La croissance de ce marché est colossale puisque les ventes ont été multipliées par 2 en 4 ans et par 3 en 6 ans.
Il y a 3 acteurs majeurs sur ce marché : Nespresso, Senseo et Tassimo. Nespresso est aujourd’hui leader sur ce marché