Q. 1 Raisons du succès

Un business model innovant reposant sur 3 sources de profit :
==> La fabrication et la vente d’appareils photo
==> La fabrication et la vente de pellicules, de films
==> Le développement des photos et le tirage sur papier (par correspondance et en boutique)

→ Recruter grâce à l’innovation technologique sur les appareils photos, sur le papier photo, la pellicule, la couleur, Kodachrome utilisé aussi pour le cinéma.
→ Fidéliser grâce à la vente des films et leur développement.

• Innovations technologiques protégées par des brevets
• Cible large
• Création de valeur
• Prix accessibles

Q. 2 Raisons de son déclin

==> Absence de vision sur l’évolution du comportement du consommateur
==> Myopie (concept de Theodore Levitt)
==> Arrêt brutal des 2/3 de la source de profit a cause du numérique : le papier photo et son développement.

Q. 3 Besoins selon Maslow

• Appartenance et affection
• Estime, s’accomplir
• Souvenir, nostalgie, mémoire, l’histoire, origines, familiales, ancêtres…

Q. 4 Marché et segmentation

• Marché de la photographie B to C
• Segment des appareils photos
• Segment des films (pellicules photos)
• Segment du développement sur papier, agrandissement

Q. 5 Segmentation BCG

• Economique
• Intermédiaire (Prix bas)

Q. 6 Critères de segmentation

• Comportementaux : motivation majoritairement « familiale »
• Le consommateur Kodak est plus concerné par le « souvenir (album) que par la photo d’art, et professionnelle
• Les photos d’art seraient une spécialité, le reportage aussi
• Prix moyens
• Magasins spécialisés et grande distribution
• Cible large

Q. 7 Concurrent directs

• Aucun pendant 70 ans de 1884 à 1954
• Puis Sony, Canon, Fuji, Samsung d’abord en argentique puis en numérique
• Puis une nouvelle technologie, le Smartphone, Apple…

Q. 8 Mix Kodak des années 70

• PRODUIT : Appareils photos argentiques
• PRIX : moyens
• DISTRIBUTION : spécialisée (boutiques