Le digital : de nouveaux espaces de conquête pour la DRH ?
Synthèse de l’étude

Juillet 2013

THE ART OF MOBILIZATION

Sommaire

Préambule

2

Démarche et remerciements

3

1.

La conquête de l’espace digital par les RH : des approches variées

4

2.

Avant la conquête, l’exploration

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3.

Quelles stratégies de conquête ?

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Conclusion

14

1

Préambule

En 2013, réduire le digital dans ses différentes acceptions (tablettes, smart-

phones, réseaux sociaux, …) à un phénomène de mode, une nouvelle suite de gadgets que l’entreprise et l’administration devraient, dans un souci de modernité, intégrer à leur écosystème, serait vraisemblablement faire preuve d’un manque de discernement.
À cet égard, la trentaine de DRH que nous avons rencontrée au travers de cette étude est unanime : les changements que nous vivons actuellement ne peuvent être circonscrits aux comportements d’une nouvelle génération ou à l’émergence de nouveaux produits technologiques. En effet c’est une refondation globale des usages et pratiques au sein de l’entreprise et de l’administration que nous sommes progressivement en train de vivre et qui concerne aussi bien opérationnels que management, nouveaux entrants que seniors. Confrontée à cette révolution annoncée, espérée par certains et redoutée par d’autres, la fonction RH se retrouve face à un double défi : gérer d’une part sa propre mue dans l’univers digital (moderniser ses pratiques et systèmes, développer une nouvelle posture sans doute plus ouverte et communicante) mais aussi accompagner l’ensemble des collaborateurs dans une transformation que l’on sait d’ores et déjà pérenne.
En somme, les nouveaux espaces de conquête pour la fonction RH sont là, il ne reste donc « plus qu’à »…
C’est ce que nous nous efforcerons de démontrer tout au long de ce rapport, en nous attelant tout d’abord à dresser un état des lieux des différentes approches développées ces derniers mois par bon nombre d’entreprises et d’administrations pour, dans un