Evaluation performance

1783 mots 8 pages

27/11/2013

BTS MUC

S6 - Gestion

Mesure de la performance José Ange LENZI

Pourquoi faire ?

José Ange LENZI

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27/11/2013

Pourquoi faire ?

José Ange LENZI

Pourquoi faire ?

José Ange LENZI

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27/11/2013

Définition
Performance :
Ce terme désigne l'atteinte des objectifs dans la réalisation d'un programme.
 La performance est définie selon le résultat final de l'action
(efficacité) mais aussi l'amélioration du rapport entre les moyens consommés et la réalisation (efficience).
 On mesure le niveau de réalisation des objectifs visés par un individu, une équipe, une organisation ou un processus.
José Ange LENZI

Définition
Tableau de bord :
Le tableau de bord est un document synthétique à usage interne rassemblant les données clés de l’activité d’un centre de responsabilité : l’ UC .
Le tableau de bord est centré sur les points clés de gestion, des indicateurs, choisis en fonction des objectifs de l’ UC , qui n’ont pas vocation à couvrir tous les champs de l’activité, mais qu’il est nécessaire de suivre de près pour éviter les dérapages.

José Ange LENZI

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Tableau de bord
 Le tableau de bord est un véritable outil de gestion. Il permet de suivre, période par période et en cumul, le respect des prévisions et de corriger les budgets établis à partir de ces mêmes prévisions.
 La comparaison entre les prévisions et les réalisations s’effectue période par période et en cumul grâce à des documents fournis par les responsables, la comptabilité et les inventaires réguliers.
 Suivant la taille de l’unité commerciale, le tableau de bord est plus ou moins détaillé. Il importe en effet d’exploiter rapidement les renseignements qu’il contient sans se laisser noyer dans un flux d’informations.
José Ange LENZI

Tableau de bord
Utilisations du tableau de bord
Le tableau de bord est un instrument d’action à court terme. Il doit permettre :
 Le suivi des performances de l’ UC


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