CAHIER DES CHARGES
FORMATION MANAGERS

RGRH 2014/2015

1. CONTEXTE

Notre entreprise « C TOUT », assure le conditionnment et l’export sur l’internationnal de boissons apéritives depuis 10 ans. Entreprise renommée pour ses eaux de vie et liqueurs de fruits. Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, sensible aux nouvelles méthodes de management avec d’importantes valeurs : de respect, d’équité, de transparence et d’engagement.

Notre effectif comprend 4000 salariés : 3000 personnes pour la partie production et 1000 personnes pour les fonctions support (RH, comptabilité, paie, direction, commerciaux, manager N + 2… ). Notre site de production principal se situe en région Rhônes Alpes à Solaize et nous avons cinq centres de distribution situés dans la France entière et les DOM TOM. Le rythme de travail est organisé en journée, avec une amplitude horaire de 7h30 par jour à respecter. Les cadres sont au forfait (tous les managers sont cadres).

Le succès de notre boisson SPRITZ BITTER nous a conduit à accroitre notre masse salariale de 30 % en 2 ans et a par conséquent déstabilisé notre structure et nous a conduit à réorganiser une partie de notre fonctionnement aussi bien sur les secteurs de la vente mais aussi de la logistique.
De ce fait, nous avons dû promouvoir dans l'urgence des collaborateurs au rang de managers de niveau 1. Ces managers issus du terrain (une centaine) ont du mal à faire équipe avec les managers recrutés à l’extérieur et ayant un niveau de formation supérieur (une vingtaine) que nous appellerons N+2.

Les managers N+1 subissent un manque de crédibilité auprès de leurs collaborateurs et n’ont pas suffisamment de recul par rapport à l’affirmation de leur autorité. Etant trop souvent accaparés par leurs tâches opérationnelles sur le terrain. Ils ne mettent pas en place de réunion, ni d’entretien d’évaluation et ne savent pas accompagner leurs collaborateurs. Ces manquements contribuent à