Fiche e4

1030 mots 5 pages

BTS Négociation Relation Client
Session 2014
E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2
Situations de Communication/
NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE
Titre :
ÉTUDIANT(E)
Nom : Prénom :
CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE
Nom de l’entreprise : Gelec Adresse : 7 rue du bois
Activité : Assemblage, Vente groupes Electrogènes Service : commercial
Lieu de la communication : Date(s), période(s) :
ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION
Nom Qualité

CLOAREC Bleuenn stagiaire

M L Responsable de l’entreprise A**S
Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) :

-plan d’appel
-plan de decouverte
-argumentaire
-plaquette produit

Communication Commerciale Fiche de situation N° 2
NOM : Prénom :
CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION
Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques…

La SARL GELEC est une entreprise créée en 1997 à Rennes mais le lieu du stage se situe sur la plateforme logistique, lieu d’assemblage a Yffiniac, créée en 2011. l’entreprise assemble et vend des groupes électrogènes industriels d’une puissance de 20 à 1000 kVa. L’entreprise s’est spécialisée sur le marché du groupe électrogène car c’est un marché très porteur car il a très peu de concurrence spécialisée dans ce domaine, excepté SDMO qui est le leader mondial implanté en France à Brest. J’ai une vente téléphonique le 20 juin avec le responsable de l’entreprise A**S, Monsieur L, spécialisée l’électricité industrielle implantée à Ennery, en région parisienne.

CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION MOI L’AUTRE
Positionnement
Statut et rapport de place
Jeune stagiaire de 20 ans en stage dans l’entreprise depuis 5 semaines Monsieur L. est le responsable d’une entreprise spécialisée dans l’électricité industrielle notamment en groupes

en relation

Fiche e4
609 mots | 3 pages

Move the nanoKONTROLMyr folder to the MidiRemoteScript folder within your Ableton Live application folder. 3. Open your Korg nano series editor and load the preset within the NanoKontrol Presets folder, over-writing your previous settings. 4. Select nanoKONTROLMyr as a control surface in the midi pane of the preferences window.….

montre plus
Fiche e4
251 mots | 2 pages

LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : La société publique SNCF créée en 1938, contrôle aujourd’hui plus de 650 filiales dont EUROSTAR et THALYS, présentes dans des activités liées au transport de personnes ou de marchandises, à la logistique ou à des activités d'études et d'ingénierie des transports, mais parfois fort éloignées du chemin de fer. La SNCF est l’un des premiers groupes de transport en EUROPE. Je suis affectée à la Direction de l’Immobilier en tant qu’assistante de manager et j’évolue au sein du pôle Système d’Information (SI). Monsieur Grimault, l’adjoint responsable du pôle exerce un management participatif car il consulte ses collaborateurs avant de prendre les décisions et n’hésite pas à déléguer les tâches, ainsi il responsabilise ses collaborateurs.….

montre plus
Fiche e4
543 mots | 3 pages

ANNEXE IV - 1 |BTS Négociation Relation Client | | |Session 2009 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | | |Titre : recrutement d’un stagiaire | | |ÉTUDIANT(E) | | |Nom : |Prénom : | | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | | |Nom de l’entreprise | | |Activité : VENTE, location | | |Lieu de la communication : |Agence |Date(s), période(s) :06/06/2012 | | | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | | |Nom |Qualité….

montre plus
Fiche e4
1216 mots | 5 pages

Annexe 1 : fiche d’analyse de situation de négociation technico-commerciale BTS Technico-commercialSession 2009/2011 | E4 – Négociation technico-commerciale | Fiche de situation N :1/3(N° pour l’évaluation ponctuelle uniquement) | Situation de Communication-NÉGOCIATION | Titre : Adhésion d’un prospect dans le reseau de distributeurs XXX | ÉTUDIANT(E) | Nom : XXX | Prénom : XXX | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : XXX | Adresse : | « Parc d’Activités les Petits carreaux » Activité : commerce de porte automatique | Service : | Porte automatique neuve, pièces de rechange et accessoires | Lieu de la communication : | | Date(s), période(s) : | 07/12/2010 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION TECHNICO-COMMERCIALE |….

montre plus
Fiche e4 bts nrc banque
1032 mots | 5 pages

Jessica Cliente OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : Outils spécifiques Guide d’entretien téléphonique comprenant : Fiche client Outils classiques : Agenda Plaquette de présentation de l’entreprise Carte de visite Contrat Grille tarifaire Bloc note Feuille de rendez-vous COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N° 3 NOM : Prénom : Karima CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… Juridique Le Crédit Agricole val de France appartient au Crédit Agricole Société Anonyme. Le CASA un groupe bancaire généraliste international divisé en 44 caisses régionales en France Économique Le Crédit Agricole val solide reconnue pour sa pérennité, son savoir faire et par la proximité avec ses clients (une agence tout les 15Km). Elle est spécialisée dans la vente de produits bancaire et assurance (Prédicat). Le marché : le CA est présente sur les départements de l’Eure-et-Loir….

montre plus
Fiche e4
525 mots | 3 pages

|BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation d’une embauche dans l’entreprise ac2m67 à la fin de la formation. | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : Gerber |Prénom : Jean-Nicolas | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : AC2M67 |Adresse : |2, avenue de l’énergie 67800 BISCHHEIM | |Activité : vENTE D4OBJETS PUBLICITAIRES ET CADEAUX |Service : | | |D4ENTREPRISE | | | |Lieu de la communication : |Dans le bureau….

montre plus
Fiche e4
372 mots | 2 pages

BTS Négociation Relation Client Session 2011 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |SITUATIONS DE |X |COMMUNICATION | |NÉGOCIATION/ | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NEGOCIATION MANAGERIALE | |VENTE | |COMMERCIALE | |Titre : | |ETUDIANT(E) | |NOM : FOURMENT |Prénom : Emilie | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |NOM de l’entreprise: Crédit du Nord |Adresse : |7 rue Elie Gruyelle 62110 Hénin-Beaumont | |Activité : Banque de détail |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : Bureau de l’agence |Date(s) |17/15/2010 au 25/06/2010 | | |Période(s) | | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION | |Nom |Qualité | | FOURMENT Emilie |Stagiaire commercial | | PAQUIER Camille….

montre plus
Fiche e4
783 mots | 4 pages

|BTS Négociation Relation Client Session 2007 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° 3 | |Situation de : |ρ Communication / Négociation |ρ Négociation Vente |ξ Autre situation de communication | | |Managériale | |commerciale | |TITRE : RECONQUETE D’UN CLIENT PERDU | |ETUDIANT (E) | |Nom : Ngoubi Prénom : Dora | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |Nom de l'entreprise : Adresse | |Activité : Grossiste en matériel informatique | |et HIFI Service : Commercial | |LIEU DE LA COMMUNICATION : Communication téléphonique, au siège de l’entreprise | |DATES, PERIODES :10 janvier 2008 | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION : | |Noms….

montre plus
Fiche e4
1230 mots | 5 pages

2) Nouveau rapport au temps : rapidité des changements de société qui accroît le fossé entre les générations. À l’inverse, allongement de l’espérance de vie qui remet en question la fixité des repères (doc. 2). Déphasage des parents par rapport à leurs enfants : repli dans la mémoire contre une fuite en avant dans le présent immédiat ou un futur (doc. 2 et 4).….

montre plus
Fiche e4
3642 mots | 15 pages

| |Nom : Prénom | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |Nom de l’entreprise :) | | | |Activité : Vente de Noms de Domaines Service : Commercial | |LIEU DE LA COMMUNICATION : Dans les locaux Du.….

montre plus
Fiche e4
999 mots | 4 pages

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2008/2009 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de |( |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : « entretien de recrutement : a la recherche d’un stage… » | |ÉTUDIANT | |Nom : LERNON |Prénom : Pierre | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : |Adresse : |Les Marettes 76690 Clères | |OPIUM COUNTRY HOME | | | |Activité : Commerce en ligne dans le décoratif |Service : |Logistique et GRC | |maison et extérieur | |….

montre plus
Methodo fiche e4
2404 mots | 10 pages

Trame pour la fiche Communication Négociation Vente : BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - COMMUNICATION COMMERCIALE COMMUNICATION/ Situation de NÉGOCIATION MANAGERIALE TITRE : NEGOCIATION DE ……. (EXEMPLE) ÉTUDIANT(E) Nom : NEGOCIATION VENTE FICHE DE SITUATION N° BIEN….

montre plus
Fiche e4
1015 mots | 5 pages

Guillaume CASAGRANDE | Responsable des achats | Patrick DURAND | Apprenti commercial | Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : * Catalogue FACOM et EXPERT * Produits de démonstration….

montre plus
nrc e4
681 mots | 3 pages

Nom Qualité Mme ACHAHIR Ilham Commercial junior M. Durant Client décisionnaire Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Les outils de communication mise à ma disposition pour m’aider dans cette dynamique de vente étaient les suivants : Information sur l’entreprise (flyer) Catalogue produit Téléphone Base de données client Devis Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 NOM : achahir Prénom : ilham CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques…….

montre plus
Fiche communication negociation managerial
1067 mots | 5 pages

RDV CHEZ LE CLIENT : 26/06/2010 A 8H30 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITE SILLAN ALICIA ASSISTANTE COMMERCIALE Mr NOM ESCOBAR PARTICULIER OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : Fiche du prospect Malette démonstration Test comparatif Carnet de garantie Calculatrice Agenda Carte de visite COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N° 1 NOM : Prénom : ALICIA CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… EURL Alpes Confort Drome Concessionnaire TRYBA.….

montre plus