Comportement et gestion du changement

Séance 1 : Organisation formelle, organisation informelle

Denis Monneuse/Décembre 2009/ IAE Paris

A. Les théories des organisations

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Qu’est-ce qu’une organisation ? Les différentes structures d’une organisation Les grandes théories des organisations

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Qu’est-ce qu’une organisation ?
Existence d’une mission à accomplir, but commun qui constitue sa raison d’être
Actions matérielles ou immatérielles Buts lucratifs ou non lucratifs

Regroupement volontaire
Délimitation de l’organisation pas toujours évidente

La division des tâches
Ex : manufacture d’épingles

Existence d’une hiérarchie et de règles formelles de fonctionnement
Partage des décisions, du pouvoir, des responsabilités

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Qu’est-ce qu’une organisation ?
Une machine
Produire des biens ou services. individu est un rouage Division du travail en de multiples tâches élémentaires

Un organisme
Des besoins, une évolution, une régulation… Ensembles de systèmes interdépendants Dépendance de l’environnement

Un système politique
Des intérêts, des valeurs, des représentations, des stratégies… Contrôle vs autonomie : négociation, jeu individuel Rationalité limitée des acteurs

Une prison mentale
Passions, mécanismes de défense

Une culture
Rites, normes, valeurs, langage, identité

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Rôle de la hiérarchie
Plus général Peu d’individus

Vision Mission

Buts

Objectifs

Plans Plus spécifique
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Beaucoup d’individus

Rôle de la hiérarchie
Vision : état futur désiré Ex. : finir le marathon de N.Y. Mission : intention principale Ex.: être en forme et en bonne santé Buts : état général de nos intentions Ex. : Perdre du poids et gagner en endurance Objectifs : quantification ou description précise des buts Ex. : Perdre 5 kilos d’ici au 1er Janvier et courir le marathon de Paris en 2002 Plan : Programmation dans le temps des actions à mener (planning et chiffrage) Ex. : Mise au point du régime et entraînement