La communication interne dans l'entreprise

Plan:

I. Introduction II. Définition de la communication interne III. Le rôle de la communication interne dans l’entreprise * La place de la communication interne dans l’organisation * Les formes de la communication interne * Les objectifs de la communication interne IV. La mise en œuvre de la communication interne * Les moyens de communication interne * Les obstacles à la communication interne I. Conclusion

I. Introduction: Si l’on reconnaît que les ressources humaines constituent l’essentiel vecteur pour garantir le développement de l’entreprise et l’élément clé reflétant son image à l’extérieur, il devient logique de communiquer vers les Hommes afin que ces derniers se sentent pris en considération et pour que l’image véhiculée à l’extérieur ne soit pas détériorée par des propos négatifs.
En effet, et pour permettre à l’entreprise de survivre dans la conjoncture actuelle, la communication occupe aujourd’hui une position stratégique.
Sur le plan général, la communication, en affirmant l’identité de l’entreprise, vise à répondre aux besoins d’appartenance et de contribution des Hommes qui forment son environnement socio-économique (Personnel, consommateur, clients…).
En cohérence avec l’identité de l’entreprise, la communication à une double action :

- Au niveau externe : elle vise à développer l’image de marque de l’entreprise auprès de ses clients et à faire connaître ses produits et/ou services.
- Au niveau interne (l'objet de notre exposé): et en cohérence avec son image externe, la communication vise l’adhésion du personnel aux objectifs de l’entreprise. En répondant aux attentes de celui-ci, elle favorise le développement de la créativité et de la productivité par la motivation.

II. Définition de la communication interne La communication interne peut se définir comme