Présentation du projet :

Présentation du contexte du projet :

Un grand nombre de transactions est effectué aujourd’hui au sein des banques. Elles peuvent être à l’initiative du client ou de la banque et peuvent toucher des domaines fonctionnels divers (crédits, dépôts, moyens de paiements …).

Ces transactions génèrent un grand nombre de données sur lesquelles des analyses peuvent être réalisées pour permettre aux décideurs de prendre les décisions pertinentes. D’où la nécessité d’un système d’information décisionnel. En effet, il devient de plus en plus difficile d’avoir une vision claire sur le comportement des clients si on ne dispose pas des outils adéquats qui permettent le suivi des clients, l’étude de leur rentabilité, le pilotage des acteurs internes (conseillers, directeurs …). Ces outils constituent ce qu’on appelle un système d’informations décisionnel (SID).

Objectif d’un SID

Le système d'information décisionnel (SID) constitue une synthèse d'informations disparates opérationnelles, internes et externes, choisies pour leur pertinence et leur transversalité fonctionnelle. Les données sont organisées de façon spécifique, facilement accessibles et appropriées à la prise de décision.

L'objectif d'un SID est de piloter l'entreprise et d'offrir au décideur une vision transversale et historisée sur elle en intégrant toutes ses dimensions afin d’améliorer les performances de prise de décisions en répondant aux demandes d’analyse des décideurs.

Besoin :

A travers les réunions de l’équipe projet, nous avons pu avoir une vision globale sur les différents besoins récurrents exprimés par les clients. Nous avons également pu définir un périmètre réduit qui servira comme pilote dans le cadre de notre projet. Ce périmètre concerne le domaine client.

A faire pour compléter ce paragraphe : il faut parler des besoins fonctionnels (suivi du stock, de la production, de l’équipement des clients …)