NESPRESSO

1-PRESENTATION :

• Nespresso est une entreprise qui produit des machines et doses pour la construction du café.

• C’est une innovation radicale de Gagia.

• NESPRESSO se rémunère sur la vente des capsules de café et d’accessoires qui se fait exclusivement via le club NESPRESSO.

NESPRESSO est une entreprise vise à crée un marché captif avec des clients heureux et satisfaits. Tous cela grâce à : • Un système marketing intégré • 46000 membres dans le monde • Système produit intégré
2- LE POSITIONNEMENT :
Le positionnement de NESPRESSO est haut de gamme (qualité et service), il vise la rentabilité unitaire et le retour sur les investissements plus que le volume.
3- La stratégie ancienne et actuelle :
La stratégie ancienne ou initiale de NESPRESSO a échoué car il s’adresse seulement au marché professionnel (restaurants, café, hôtels …) c'est-à-dire B to B. Après avoir nommé un nouveau directeur générale, ce dernier a décidé de changer la stratégie ancienne, en s’adressant aux particuliers et à la vente directe des machines de café. Qui a orienté d’abandonner. Le marche B to B pour ce réorienter vers les particuliers CSP+. Prix de vente élève oblige. On choisit de s’implanter dans d autres pays. A commencer par les USA puis la France .Allemagne etc. et en accorda des licences à un autre industriels. Pour produire des machines sous licence NESPRESSO et les vendre. On opta pour une distribution exclusive et directe pour les capsules de café.les particuliers (réunis) en club ne pouvant acheter les capsules NESPRESSO que par courrier téléphone .fax et plus récemment .par internet
4_promotion .communication et les 4 P :
(Prix. Promotion. Place. Produit) Pour la communication on a :les informations sur les variétés de café.les nouveaux crus. Les nouvelles machines et des services qui contiennent des conseils et des réclamations en plus d’internet. Pour la promotion et les avantages offert aux consommateurs .
Pour les