The Knowledge management
Le concept de KM, qui s’inscrit dans le cadre de l’économie immatérielle ne fait pas encore l’objet d’une définition stable, ni d’un consensus entre les experts.
C’est généralement le cas des notions riche en sens et lourdes d’enjeux et de défis.
La présente conférence, a pour objectif de délimiter les contours d’un chantier de travail qui attend un grand nombre d’entreprise qui souhaitent s’embarquer dans la course à la performance tout en gardant l’Homme au cœur du dispositif.
Les facteurs de performance de l’entreprise ne résident plus seulement dans une croissance exponentielle de son capital physique et de sa force de travail. Mais plutôt dans des facteurs nouveaux et immatérielle comme sa capacité créatrice, son patrimoine de savoir-faire, son aptitude à résoudre collectivement les problèmes, son anticipation des évolutions du marché.
Economie industrielle Nature matérielle | Economie tertiaireNature immatérielle | * Gestion physique du travail * Investissement de masse * Production de masseOrganisation scientifique du travailLogique de poste de travail | * Gestion des connaissances * Production personnalisée * Différenciation et innovationOrganisation réactiveLogique de compétences collectives |

* Contexte
Force à un environnement complexe incertain et hautement concurrentiel, l’entreprise qui veut rester compétitive doit mobiliser son intelligence collective et manager sa connaissance.
Cela suppose des dispositifs répartis sur l’ensemble des acteurs qui posent à l’ensemble des défis culturels organisationnels et stratégiques majeurs.
Les NTIC, en facilitant le partage du savoir et la coordination entre les acteurs, donnent une réponse nouvelle à cette problématique d’ingénierie de la connaissance collective. * Projet de définition de la connaissance
La connaissance est à la fois mémoire et processus de construction d’une représentation. La connaissance résulte d’une acquisition d’information