L’ ecole supérieur du commerce extérieur

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Travail de recherche

La stratégie mercatique d’ Apple





Nom et prénom : Lưu ThanhBình

Classe : francais 1

Promotion  : 49















(

Ha Noi, 11/2012


Table des matièresIntroduction 2
Contenu 3
1. Analyse Stratégique d’Apple: iPhone 3
1.1. Analyse interne 3

1.2. Analyse externe : 9

1.3. Diagnostic (SWOT) 11

2. Stratégie de Communication d’Apple 13
2.1.Analyse des outils de communication existant 13

2.2. Plan de communication 2011 16

3. Analyse du site web d’Apple 18
3.1. Organisation et Ergonomie du site 18

3.2. Analyse du site webInstitutionnel 20

3.3. Analyse du contenu du site web 23

3.4. La relation clients / fidélisation 25

Conclusion 30



IntroductionApple Inc.,anciennement AppleComputer, Inc.,estune entreprise multinationale américaine qui conçoit et vend des produits électroniques grand public, des ordinateurs personnels et des logiciels informatiques. Parmi les produits les plus connus del'entreprise se trouvent les ordinateurs Macintosh, l'iPod, l'iPhone et l'iPad. L'iPhone, famille de smartphone d'Apple, est présenté par Steve Jobs en janvier 2007 lors de la Macworld Conference & Expo, ilest la convergence d'un smartphone, d'un iPod et d'un client internet. L'iPhone est le premier appareil Apple équipé du nouveau système d'exploitation, alors nommé iPhone OS, maintenant iOS. Son succèsgrandit au fil des nouvelles fonctionnalités qui lui sont apportées. Au moment que l’iPhone est été présenté, il a changé la façon d’utilisation, et aussi a donné un nouveau concept des smartphones.Parallèlement, Apple a devenu un pionnier dans les produits électroniques. Et pour aboutir des succès comme cela, on ne peut pas nier le rôle important de la stratégie mercatique. Donc, tout au... [à continuer]

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(2012, 11). Le strategie de mercatique de apple. Etudier.com. Récupérée 11, 2012, à partir de http://www.etudier.com/dissertations/Le-Strategie-De-Mercatique-De-Apple/460904.html

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"Le strategie de mercatique de apple." Etudier.com. 11, 2012. Accédée 11, 2012. http://www.etudier.com/dissertations/Le-Strategie-De-Mercatique-De-Apple/460904.html.