Accompagnement dans la définition de la stratégie Marketing
Le déroulement des parties ci-après correspond à l'ordre logique d'une démarche marketing et matérialise en réalité sous cet angle de nombreuses missions : ingénierie touristique, ingénierie financière, études marketing, enquêtes clientèles, audit technique, audit organisationnel, audit RH... Bien évidement en fonction des besoins, du niveau de définition de la stratégie marketing, des actions programmées, etc. le travail de conseil se concentre parfois, uniquement sur quelques points bien précis : Analyse de l'offre
Analyse des composantes de l'offre touristique : • Répartition des types d'hébergements, capacité d'accueil, niveaux de prix, saisonnalité .... • Répartition de l'offre de loisirs, capacité d'accueil, niveaux de prix, saisonnalité, identification des thématiques fortes... • Identification des points d'attractions majeurs. • Organisation des prestataires (regroupements, actions collectives). • Analyse du taux d'équipement en site web, en système de propre de réservation en ligne. • ...
Analyse de l'environnement : destinations proches, accès et dessertes ... Analyse du contexte local : • Analyse de l'organisation et des actions promotionnelles et commerciales des différents acteurs locaux (Offices de Tourisme, Consulaires, CDT, CRT, Parc Naturel, Gîtes de France, Logis ...) • Identification des partenariats existants, des rivalités... Méthode : Diagnostic SWOT - Forces/Faiblesse, Opportunités/Menaces. Analyse de la demande • Qualification des clientèles (CSP, tranches d'âges, zones de chalandises par type de séjour...) • Perception de la destination (image et représentation qu'elle évoque au consommateur). • Analyse des attentes en termes d'offre et de services. • Analyse des motivations et des freins à consommer la destination, des centres d'intérêts ... • Analyse du comportement d'achat (mode de recherche