leadeship et gestion du conflit
_ Leadership transactionnel
"Un prêté pour un rendu » (proverbe)
Points communs aux styles transactionnels :
Gestion au cas par cas et Récompense conditionnelle
Le leadership transactionnel passe par la motivation et la direction des collaborateurs au moyen principalement de pratiques contingentes. Fondées sur la récompense.
Le leader transactionnel tend à
- donner la priorité à la tactique de la carotte (mais parfois du bâton)
- définir les attentes et les objectifs de résultats
- et à traiter ses troupes en fonction des résultats
Autres caractéristiques du leadership transactionnel
• Le leadership transactionnel
- motive les employés en clarifiant leurs responsabilités, leurs tâches et leurs attentes.
- définit les récompenses à recevoir une fois que les termes du contrat ont été remplis.
- est efficace en contexte prévisible.
• Le leadership transactionnel permet d’obtenir des résultats à court terme :
- Atteinte des objectifs
- Maîtrise de la production
- Satisfaction des travailleurs qui reçoivent les récompenses attendues.
Cependant, les conséquences peuvent être désastreuses : les réprimandes génèrent de l’anxiété qui peut dégénérer en culpabilité et en hostilité, surtout chez les collaborateurs très motivés qui sont constamment surchargés de travail ou de stress.15 sur 49
Le leadership transactionnel est au mieux jugé insuffisant sans être négatif pour le développement du potentiel maximal de leadership.
En effet, certains spécialistes affirment que sans le fondement transactionnel, les attentes manquent fréquemment de clarté, la direction est mal définie et les objectifs vers lesquels on travaille pâtissent d’une ambigüité excessive.
_ Leadership transformationnel.
"Etre un leader, c’est créer un monde auquel d’autres gens ont envie d’appartenir » (Gilles Pajou1)
Points communs aux styles transformationnels :
Gestion par objectifs, Stimulation intellectuelle,