Le travail social à l’épreuve du management

Manager les compétences
Le défi de la décennie

Dans des secteurs qui n’étaient pas soumis jusqu’alors à une efficacité attendue, la question de la compétence ne se posait pas dans les mêmes termes que dans les autres secteurs d’activité et se trouvait bien souvent réduite à la subsidiarité. Cela explique la pauvreté ergonomique des outils d’analyse et d’évaluation de l’activité dans les secteurs sociaux et médico-sociaux et l’absence - ou presque - de tout “management des compétences”. Pourtant, les managers des établissements vont devoir rapidement faire face aux inéluctables conséquences humaines de la profonde mutation que vivent les secteurs qui nous intéressent. Définir, évaluer, gérer les compétences, autant d’exigences qui vont constituer le grand défi de la Gestion des Ressources Humaines de la décennie à venir.

I - DE LA GÉRANCE AU MANAGEMENT l’inéluctable changement

S’extraire de l’empirisme volontariste
Jusqu’aux années 80, les secteurs social et médico-social – davantage encore que le secteur sanitaire, marqué par une organisation militaro-administrative – pratiquaient ce que nous pouvons appeler un « management implicite », constitué d’allant-de-soi, qui obéissait de fait à des modèles de direction et de gestion des relations humaines essentiellement personnels, traditionnels et idéologiques, c’est-à-dire non constitués en un objet disciplinaire propre. De la part des acteurs de terrain, mues par des idéaux altruistes, il s’agissait pour l’essentiel de gérer les affaires courantes de systèmes sociaux essentielle-

Jean-René Loubat
Formateur-conseil

Jean-René Loubat, psychosociologue consultant, docteur en Sciences Humaines, vient de publier « Instaurer la relation de service », Dunod, 2002.

Les Cahiers de l’Actif - N°314-317

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Manager les équipes

ment préoccupés de pédagogie, d’éducation et de clinique, selon des convictions et des styles qui tenaient parfois de