Marketing bancaire

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  • Publié le : 27 août 2010
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La Communication commerciale

A partir des années 80 face aux pouvoirs croissants des grandesenseignes il devient nécessaire pour les producteurs d'investir dans le marketing et la communication de marque. Une marque forte a de la valeur pour le consommateur et devient source de valorisationfinancière pour l'entreprise. On distingue le plus souvent la communication média et hors média.

La communication hors média Le marketing direct

Il recouvre aussi bien un outil de communicationqu'un canal de distribution : les prospectus distribués dans les boites aux lettres (marketing direct non adressé) courriers personnalisés (marketing direct adressé). Le deuxième tente à se développeralors que le premier est de plus en plus critiqué. Les différentes formes sont :
• l'VPC (la vente par correspondance)
• le publipostage ou mailing avec une offre d'achat précise
• vente àdomicile
• la télématique
• le téléachat avec commande par Internet minitel ou téléphone

On peut l'utiliser selon trois besoins :
• vendeur (cherche à déclencher l'achat)
•fidéliser (qui entretient la relation avec la clientèle)
• chercher de l'information
• qualification
|Avantages|Inconvénients |
|Ciblage précis |Lassitude croissante |
|Effet rapide et mesurable|Communication éphémère |
|Fidélisation|Audience peu large |
|Peu coûteux |nécessite un bon suivi |
|Pas visible par la concurrence...
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