MARKETING: PLUS QU'UN MARCHE

I) QU'EST-CE QUE LE MARKETING ?

Le marketing (du mot anglais market ou mercatique selon la traduction donnée par l'Académie Française) fait partie intégrante de la gestion de l'entreprise. Son importance dans la conduite moderne des affaires tient à plusieurs facteurs, parmi lesquels on peut citer :
- la relance de la consommation,
- la sélectivité de la demande, qui s'oriente vers des produits de plus en plus fiables,
- la nécessité pour les entreprises d'accroître leurs parts de marché face à une concurrence tou¬jours plus agressive,
- la difficulté toujours plus grande pour la publi¬cité de construire seule le succès d'un produit.

I.1) D'OÙ VIENT LE MARKETING ?

Le terme de marketing a été utilisé aux Etats-Unis vers 1910 pour désigner un ensemble de techniques de gestion et de vente.
L'idée d'une adaptation de l'organisation et de la production des entreprises aux contraintes du marché était déjà apparue en Allemagne au XIXème siècle, lorsque des industriels comprirent qu'il importait avant tout de satisfaire la clientèle, même si ses goûts semblaient déraisonnables.
De même, en France, la société Pont à Mousson mit en place, en 1877, un service commercial des¬tiné à faire en sorte que ce soit “ le commerce qui commande à l'industrie, et non l'inverse ”.
Cet exemple devait faire plus tard des émules, notam¬ment dans des entreprises telles que Saint Gobain, Peugeot ou Michelin.

Dans les années vingt et trente, aux Etats Unis, on assiste à l'apparition des premières institutions et des premières organisations spécialisées dans le marketing. La National Association of Teachers of Advertising est créée en 1915, suivie en 1930 par l'American Marketing Society, puis par la National Association of Marketing Teachers qui regroupe, à partir de 1934, des enseignants et des spécialistes de cette discipline.
Les premiers cours de vente, de distribution et d'analyse du marché apparais¬sent à la même époque dans les