Marketing Amphi

Le marketing statégique

La segmentation

* 2 axes : segmentation de la demande et segmentation de l’offre (ou segmentation technique * définition de la segmentation de la demande : c’est la division du marché en sous ensembles distincts, homogènes, significatifs et accessibles de consommateurs * sous ensemble : doivent être homogènes les consommateurs appartiennent à ce groupe partagent des caractéristiques. Mais cela dépend de caractéristiques objectifs : âge, sexe… * les groupes doivent être distincts les uns des autres pour pouvoir être identifiable. * Les segments significatifs : il faut que la taille du groupe soit significative pour justifier une politique marketing adaptée * Des segments accessibles, il faut connaître les profils et attentes des consommateurs pour justifier la politique marketing. Il faudra s’adapter à leur mode de vie.

Le principe : on part d’une ensemble confus et on divise en différents groupe.
Les bases de segmentation repose sur des critères bien définis.

Méthodologie

* détermination des critères * choix des critères appropriés * détermination des segments * choix du ou des segments comme cible marketing * définition de la politique marketing pour chacun des segments choisis * les critères : 2 types * les critères objectifs (observable et quantifiable) * démographique (l’âge, sexe, stade de la vie familiale, taille du foyer etc.) * géographique (pays, région, taille de l’agglomération, rural ou urbain, type d’habitat, ethnie, religion) * socio-économique (niveau d’étude, CSP, niveau de revenu, classe sociale etc.) * les critères comportementaux * « psychographiques » (style de vie, valeurs, personnalité) * comportementaux (avantages recherchés, situations d’achat, statut d’utilisateur, niveau, d’utilisation, fidélité à la marque, relation au produit etc.) * après