Technique d’étude en marketing

Introduction :

Synonymes et définitions :

Marketing – Mercatique – Gestion Commerciale

« La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adopter en conséquence de façon continue la production et la commercialisation ». (Arrêté relatif à l’enrichissement du vocabulaire économique et financier du 18 février 1987 ; Journal Officiel du 2 avril 1987)

De façon plus développée : « La mercatique est l’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir et/ou de constater, et le cas échéant, stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs, en telle ou telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés ». (Commissariat général de la langue française, Dictionnaire des officiel,19..)

Philip Kotler (Marketing Management) : « Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange des produits et autres entités de valeur pour autrui ».

Pour une entreprise commerciale ou industrielle : Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable (Lendrevie, Levy, Lindon, Mercaton, 2003).

Pour l’ensemble des organisations, à but lucratif ou non : Le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs.

Le marketing est :

1 Un état d’esprit qui consiste à connaître les auteurs du marché pour mieux s’y adapter.

2 Une démarche de résolution des problèmes

3 Un ensemble de techniques et de moyens permettant à une organisation d’atteindre

4 Ses objectifs

I. L’apparition d’un nouvel état d’esprit :

Certains