Marketing

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  • Publié le : 3 avril 2011
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INTRODUCTION AU MARKETING

Connaitre Le marché Offre et demande Le consommateur Son entreprise Analyse

Prévoir Les évolutions Les attentes Les marchés porteur Diagnostic

Décider

Agir

Contrôler Mesure de satisfaction Réalisation des objectifs

Les segments Produit Les cibles Prix Les positions Distribution L'offre Stratégie Plan marketing Réagir : adapter modifier

Définition :l'ensemble des actions ayant pour but l'analyse du marché, présent ou potentiel, d'un bien ou d'un service et de mettre en œuvre les moyens permettant de satisfaire la demande, de la stimuler ou de la susciter Connaissance des variables = meilleur valeur marchande Etre en phase avec le marché Time to market On décompose le marketing en 3 étapes : - le bon produit - au bon moment - au bon clientI. Les défis majeurs du marketing
- rapidité - adaptabilité. Le contexte à beaucoup d'influence cependant nous restons beaucoup attaché à notre histoire - anticipation - l'information. (Attention 2/3 de celle-ci est de la désinformation)

II. Problèmes de société
- concurrence globale accrue - détérioration de l'environnement - stagnation économique (- de consommation due à la crise, - despontanéité : achats impulsifs) - Retard des infrastructures, pas assez développé par rapport aux besoins Problèmes = opportunités Globalisation des marchés = élargissement du potentiel Détérioration de l'environnement = dispositif anti-pollution Stagnation économique = favorise les entreprises à forte production Retard en infrastructure = appel d'aire pour le BTP D'autres sources d'opportunitésL'intelligence artificielle Ingénierie génétique Robotique multi sensorielle Super conducteur

III. Le marketing aujourd'hui c'est :
1) La mondialisation des marchés
- L'économie mondiale est en profonde transformation - Disparition des distances et des frontières (outil de communication : mails) - Emergences des cultures nationales et des racines - Entreprises de + en + internationale -Produits de - en - issue du savoir faire national - Apparition des blocs économiques (Accords prioritaires pour faciliter les échanges) MARKETING GLOBAL : REALITÉ OU PERSPECTIVE ? Les cas sont différents selon les produits Parfum = Market. globale Eau = Market. locale (Ex : eau au Japon est très rare)

2) La stagnation économique
Il n'y a pas eu d'enrichissement en France depuis 15 ans Les écartsde revenue se sont accrus Population égale à 0,1% détient 10% du patrimoine Le chômage augmente Les familles sont de + en + endettées

Il y a un déséquilibre économique de la pyramide des âges Mutation des économies des pays de l'Est Solvabilité des économies des pays de l'EST (capacité a pouvoir payé : Grèce) Il y a de + en + de misère dans le tiers monde. Adaptation du marketing sur cesmarchés, il n'y a pas dans ces cas la une dimension de profit mais l'important est d'être la avant les autres dans l'éventualité d'un marché future L'information est une matière 1ere majeure Pour qu’ marché existe, il faut des besoins et des moyens de le satisfaire (offre et demande

3) L'impératif écologique
Une entreprise doit accepter sa responsabilité écologique. La logique de production audétriment de l'environnement est terminée Des 1970, apparition des 1eres normes antipollution (très peu respectées), la prise de conscience des entreprises s'est réellement faite en 1986 L'enjeu majeur est de continuer de produire tout en respectant l'environnement

4) Les progrès technologiques
Développement impressionnant des NTIC (Nouvelles technologies de l'information et de lacommunication), cependant les profits de ces progrès ne sont pas évidents. Il faut intervenir ni trop tôt ni trop tard (population pas encore prête pour certains produits) Automobile : près de 100 ans pour se démocratiser, le téléphone = 50 ans, la TV= 50 ans, Internet = 15 ans, Mobiles = 5 ans

5) Le client roi
Depuis 1960 : meilleur traitement du personnel 70 : planning stratégique (Pourquoi fabriqué,...
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