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1779 mots 8 pages

Institut Africain de Management

SUJET :
En votre qualité de Risque managé au sein du groupe IAM vous êtes chargé d’identifier et d’analyser les risques dans la perspective de l’élaboration de la cartographie des risques. Le champ de votre mission porte sur les processus ventes-clients, achats-immobilisations, * Découpage des processus en activités (10 activités minimum par Processus) * Identification des causes de risques après fixation des objectifs * Détermination des impacts de risques et manifestations * Formulation des risques.
Présenté par : * Domingo MICHA ONDO MBUGU : 206438 * Teddy Arno LOBA : 205417 * Clarence GOKO : 206639

Processus | Activités | Objectifs | Causes | Impact | Manifestation | Risque | Vente –clientVente-client | Livrer les produits (polos,…) | 100% de factures pro formats payés par les clients | Non réception des factures | Insatisfaction des clients. | Baisse de CA | Risque d’insatisfaction des clients dû à la non réception de factures entrainant une baisse de CA | | Vente de services aux étudiants (formation de qualité) | Accroitre le nombre d’étudiants de plus 5% en 2014 | Mauvais qualité de la formation | Insatisfaction des clients. | Baisse de l’effectif des clients | Risque d’insatisfaction des clients dû à une mauvaise qualité de la formation entrainant une baisse d’effectifs des clients. | | Abonnement pour la documentation (bibliothèque) | 80% d’étudiant se donnent à la recherche scientifique | Manque de livres et de collections | Désintéressement des clients. | Augmentation du nombre des réglementations. | Risque de désintéressement des clients du à un manque de livres et collections qui entraine une augmentation du nombre de réclamations. | | Abonnement à la salle sport et le club de taekwondo | 100% d’étudiants, membres d’administration, et corps professoral doivent assainir la santé et développement de l’esprit | Le montant de l’abonnement trop élevé | Insatisfaction

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8036 mots | 33 pages

EMMANUELLE TAVARES AMARAL SOMMAIRE INTRODUCTION I / MISE EN ŒUVRE DE LA PROTECTION JURIDIQUE A )….

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4322 mots | 18 pages

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I Fiche signalétique |Raison sociale |Montgallet Club Automobile | |Forme juridique |SARL | |Capital social |122 000 € | |Activité |Réparation automobile, location de voiture | |Lieu du stage |18 rue de la croix nivert75015 Paris | |Effectif |22 salariés | II Bref historique MCA est une société qui a été achetée par la famille AUDIBERT en 1985. A l’époque, la famille possédait 6 entreprises de taxi. Il va de soit que l’entretien et la réparation de ces véhicules constituaient un coût assez important.….

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7112 mots | 29 pages

INTRODUCTION Étudiantes en Master 1 Finance, dans le cadre de notre cursus universitaire, nous avons effectué un stage collectif en alternance. Ce stage s’est déroulé du 6 Novembre au 19 Décembre 2008 à raison de deux jours dans le restaurant de Flunch Cernay. Nous avons choisi le secteur de la restauration puisqu’il est rare dans notre Master d’avoir une expérience dans ce domaine. Ce fut l’occasion de faire la différence entre le secteur bancaire, assurance et comptabilité.….

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580 mots | 3 pages

Université Hassan II –Casablanca Ain Chock Année universitaire : 2006/2007 Faculté des sciences juridiques, économiques Ensemble II : ECO/ Gestion t sociales – Casablanca- Professeur : M ; M . Abou El Jaouad Examen de Fiscalité 6ème semestre 2006/2007 Durée : 1 H 30 mn Epreuve de rattrapage N.B : - Documents non autorisés I/ Cas N° : 1 : (8 points) La société anonyme «….

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6962 mots | 28 pages

Romain Simon DM5 Mémoire de recherche « La contrefaçon dans l’horlogerie de luxe » Problématique : « Dans le contexte de l’exploitation des marchés de luxe, la question de la contrefaçon est une actualité essentielle pour les marques dans tous les domaines. Le secteur de l’horlogerie, joaillerie est depuis toujours particulièrement touché. Comment les marques vivent-elles ces menaces ? » Année 2010/2011 La Contrefaçon Page 1 Romain Simon DM5 « Imite, Assimile, et ensuite Innove …».….

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1562 mots | 7 pages

« Une étude de marché est la mise en œuvre d'un ensemble de techniques de collecte et de traitements d'informations ayant pour objectif de mieux connaître un marché, dans le but de réduire l'incertitude des décisions ultérieures ». D’après Eric Vernette Pour recenser les activités mises en place dans d’autres contextes d’événements je procéderai à une étude de marché qui se décompose en cinq phases : 1. Définition du problème 2. Conception du plan d'étude 3. Collecte d'informations 4.….

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13527 mots | 55 pages

Emmanuèle GOULON-FONTALIRAN : PRAG- docteur en musicologie, IUFM d'Orléans. 1/52 dumas-00639164, version 1 - 8 Nov 2011 Remerciements Je tiens à remercier ma directrice de mémoire, Emmanuèle Goulon-Fontaliran pour ses conseils et son aide tout au long de mes travaux de recherche. Je remercie également Pascale Villiers-Varloteaux, maître-formateur à l'école maternelle Maurice Genevoix à Saint-Jean le Blanc et Axelle Da Silva, enseignante et directrice de l'école maternelle Claude Lerude à Orléans pour m'avoir ouvert les portes de leurs classes respectives ; les élèves de MS de l'école Claude Lerude et ceux de MS/GS de l'école Maurice Genevoix pour s'être prêtés au jeu.….

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6053 mots | 25 pages

La stratégie marketing dans les banques marocaines Cas de : La BMCE [pic] Encadré Par : Monsieur Latif Sommaire ( Remerciement ( Introduction ( Chapitre 1 : Les Stratégies Marketing ( Segmentation et politique marketing 1- La segmentation en marketing bancaire I- Le concept de segmentation en marketing bancaire II-….

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1584 mots | 7 pages

I- INTRODUCTION Durant mon stage du semestre 5, j’ai commencé à rechercher les éléments qui me permettraient d’élaborer une question afin de réaliser mon travail d’initiation à la recherche. Ce stage s’est déroulé en pédopsychiatrie, dans une clinique pour adolescents. La pédopsychiatrie est une discipline que je ne connaissais pas jusque-là n’ayant pas non plus effectué de stage en psychiatrie adultes, je n’avais eu les connaissances sur des pathologies et des traitements relatifs à ce service uniquement en théorie.….

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3307 mots | 14 pages

Sont abordés, enfin, les enjeux de l’épargne retraite. I. Quels produits choisir ? La loi encadre quatre catégories de produits d’épargne retraite. La première catégorie demande une décision personnelle, prise dans le cadre de la vie privée. Les trois autres sont mises en place dans le cadre de la vie professionnelle.….

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14552 mots | 59 pages

Merci à l’institution qui m’a accueillie pour mon stage à responsabilité et en particulier au chef de service dont la porte du bureau a toujours été ouverte lorsque j’ai eu besoin de parler et d’exprimer mes inquiétudes, mes craintes et mes questionnements. Enfin pour terminer, un merci à mon tuteur de mémoire qui m’a aidée dans toute la construction de ma pensée pour l’élaboration et l’écriture de ce mémoire. Merci de m’avoir épaulée, d’avoir entendu mes souhaits de sujet et d’avoir fait en sorte que je structure toutes mes idées et que je les rassemble sous un même thème de travail.….

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12348 mots | 50 pages

Vincent Elriz et Gwendal Guillerme HEC Paris Majeure Finance : 2009/2010 Sujet : L’externalisation de l’immobilier crééet-elle de la valeur ? Mémoire de recherche sous la direction de Yann le Fur 1 Remerciements Nous tenons à remercier Yann Le Fur, directeur de mémoire, pour son soutien et son accompagnement tout le long de notre recherche. Nous voulons aussi remercier les professionnels du secteur immobilier que nous avons interviewés et qui ont largement enrichi notre réflexion sur le sujet : • • • • • • Antoine Aubry, qui a partagé avec nous son savoir d’investisseur immobilier et sa vision de l’externalisation, Stéphane Charlet, qui nous a donné une meilleure vision des problématiques sous-jacentes à l’externalisation immobilière pour un grand groupe hôtelier, Barthelemy Doat, qui nous a permis de comprendre l’optique des fonds d’investissement….

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9709 mots | 39 pages

René DEMERVAL Florence WHITE LA PSYCHOLOGIE DE VYGOTSKY ET LA PÉDAGOGIE DE LA SITUATION-PROBLÈME Remarques et commentaires Apprendre… oui, mais comment ? Meirieu (1991) propose la solution du problème. Elle repose sur une démarche didactique qui doit s’effectuer en quatre phases : - dégager pour un niveau scolaire donné, les notions essentielles et le degré de développement qu’on souhaite leur donner ; - créer une situation-problème introduisant chaque notion-noyau ; - réguler l’activité de l’élève en prévoyant un ensemble de suggestions et de remédiation ; - rompre avec la situation-problème pour procéder à l’identification de la notion, à sa reformulation, son transfert et évaluer l’acquisition. La situation-problème doit présenter un certain nombre de caractéristiques. Tout d’abord, il s’agit bien d’une situation d’apprentissage mettant en oeuvre des matériaux à traiter par l’élève selon des contraintes définies par un objectif, luimême décrivant le résultat attendu de l’activité.….

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23607 mots | 95 pages

Sommaire Introduction 4 Chapitre 1 : Le contexte de mon intervention, l’environnement institutionnel 6 1 L’association « La bretèche » 6 1.1 Origine 6 1.2 Le projet associatif 7 2 Présentation de l’institution 7 2.1 Le projet d’établissement 8 2.2 Les missions de l’institution 9 2.3 L’équipe pluridisciplinaire (voir organigramme annexe ) 11 2.4 Les quatre grandes étapes de la formation 12 2.4.1 La formation préprofessionnelle : atelier pré-pro (12-15 ans) 12 2.4.2 L’atelier professionnel intermédiaire (14-16 ans) 12 2.4.3 Les ateliers professionnels (15-18 ans). 12 2.4.4 La préparation de la sortie I.M.E. (18-20 ans) 13 2.5 Les caractéristiques de la population 13….

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9165 mots | 37 pages

Octobre – Novembre 2008 Dans ce numéro : Le fichier Edvige pour les nuls p.3 La Géorgie, les raisons d’une crise p.6 Quel avenir pour la santé en France ? p.8 L’Europe face aux crises p.10 La laïcité positive p.12 Les Mardis Pop p.14….

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