Université Sidi Mohamed Ben Abdellah
Ecole Supérieur de Technologie
Fès

Département : Techniques de communication et de commercialisation

Rapport de projet de fin d’étude
Pour l’obtention du DUT
Sous Thème :

Les crédits bancaires :
Les prêts immobiliers

Préparés par : Mohamed Tahar Rahhali
Abdelhafid Koubriti

Encadré par : Aziz Hmioui

Année universitaire : 2006 / 2007

Chapitre I – Les aspects de la politique produit

On entend ici par « produit » tout ce que l’entreprise vend – ou propose – à ses clients. Il peut s’agir de biens matériels (aliments, vêtements, etc.), de services incorporels (contrats d’assurance, programmes de télévision, etc.).
Après avoir précisé la nature des différents produits, on exposera l’importance de la politique de produit, la théorie du cycle de vie et de l’importance qui en découle de l’innovation et du lancement des produits nouveaux.

Section 1 – Nature et importance de la politique produit :
A – Le produit dans l’optique marketing :
Dans la conception traditionnelle des industriels, l’entreprise était créée et organisée autour du produit. Elle vivait pour et par le produit. En proposant de repenser l’entreprise en fonction du consommateur, la logique marketing en a changé à la fois la vocation et le centre de gravité. Pour Peter Drucker1, « C’est le consommateur qui détermine ce qu’est une entreprise… Ce que les responsables de l’entreprise pensent produire n’est par de première importance. Ce qui est décisif, c’est ce que le consommateur croit acheter, c’est sa propre conception de la valeur qu’il attribue au produit ».
Dans la même veine, le fondateur de la marque Revelon a dit, de façon plus imagée :
« Dans notre usine en fabricant du cosmétiques, dans les parfumeries nous vendons de l’espoir… ».
Au-delà des formules, il y a l’expression d’une nouvelle philosophie de l’entreprise, selon laquelle le produit doit être conçu avant tout en fonction du client. Or, pour celui-ci, les produits possèdent souvent, au-delà de