TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION 3
1. DÉFINITION DES OBJECTIFS MARKETING 3
2. DÉFINITION DES OBJECTIFS DE COMMUNICATION 4
2.1 OBJECTIFS COGNITIFS ET INDICATEURS DE PERFORMANCE 4
2.2. OBJECTIFS AFFECTIFS ET INDICATEURS DE PERFORMANCE 4
2.3. OBJECTIF CONATIFS ET INDICATEURS DE PERFORMANCE 5
3. DÉTERMINATIN DES AUDITOIRES CIBLES 5
3.1 CLIENTS 5
3.2 SEGMENT VISÉ 6
4. DÉFINITION DE MESSAGES À TRANSMETTRE 6
4.1 CONTENUS 6
4.2 AXE DE COMMUNICTION 7
5. CHOIX DES OUTILS DE COMMUNICATION 7
5.1 OUTILS RETENUS 7
5.2 PLAN MÉDIA 8
6. PRÉCISION DU BUDGET 9
7. CRÉATION DES MESSAGES 9
7.1 LE CONTENU 9
7.2 JUSTIFICATION 10
7.3 LES CONTRAINTES 10
7.4 SYMBOLES SÉMANTIQUES ET SÉMIOLOGIQUES 10
7.5 ÉVALUATION DE L’EFFICACITÉ COMMUNICATIONNELLE PRÉ-CAMPAGNE 10
8. MISE EN ŒUVRE DE LA CAMPAGNE DE COMMUNICATION 11
8.1 PRÉTEST ET LANCEMENT DE LA CAMPAGNE 11
9. CONTRÔLE DE LA STATÉGIE ET DE LA CAMPAGNE 12
9.1 MESURE DE L’EFFICACITÉ PENDANT LA CAMPAGNE ET POSTCAMPAGNE 12
10. CONCLUSION 13

INTRODUCTION

Dans le cadre du premier travail, mon but, en tant que consultant privé en communication marketing, était de conseiller l’entreprise Inter-Canadien dans l’élaboration d’un plan marketing afin d’assurer sa participation comme transporteur officiel et commanditaire majeur des célébrations du tricentenaire de la ville de Rimouski.

Ayant réussi ce premier mandat, je dois maintenant proposer un plan de communication qui sera fourni au Comité organisateur afin de mousser la participation des gens de Rimouski et des autres régions du Québec aux fêtes du tricentenaire.

Ce plan de communication se conforme au modèle ci-dessous :

1. Définition des objectifs de marketing
2. Définition des objectifs de communication
3. Détermination des audiences cibles
4. Définition des messages à transmettre
5. Choix des outils de communication
6. Précision du budget
7. Création des messages
8. Mise en œuvre de la campagne de communication
9. Contrôle de la stratégie