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Stratégie de marque

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LIVRE BLANC

Étude de cas — Stratégie de marque
Découvrez comment la propriétaire d'un petit commerce a utilisé la stratégie de marque pour se doter d'un créneau gagnant.

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LIVRE BLANC : Étude de cas — Stratégie de marque

Comment acquérir un avantage sur la concurrence dans un marché difficile.
Cette étude de cas constitue un portrait-robot d'un grand nombre de petites entreprises d'aujourd'hui qui recherchent un avantage sur leurs compétiteurs dans un marché où la concurrence est féroce. Faites connaissance avec Juniper Shepard, propriétaire d'un petit commerce. Il y a six ans, elle a lancé Write Words, une librairie indépendante située au centre de la ville. Write Words offre moins de livres que ses concurrents et n'offre pas de rabais. Juniper savait que sa librairie avait besoin d'une stratégie de marque efficace pour rivaliser avec les grandes chaînes libraires. Trouver son identité… D'entrée de jeu, Juniper fit en sorte que Write Words se dote d'une identité propre. Elle savait que sa petite librairie devait offrir à ses clients des choses que ses concurrents ne pouvaient pas. Juniper a voulu créer un sentiment d'appartenance à la communauté, d'intégrité et de personnalisation qui semblait faire défaut chez les grosses librairies. Associer ces caractéristiques intangibles à sa librairie faisait partie de sa stratégie de marque. Faire les premiers pas… Que fit Juniper pour commercialiser sa librairie ? Pour commencer, elle s'est assurée que chaque sac de livres qui quittait son commerce portait son logo. De plus, chaque reçu qui était mis dans le sac d'un client affichait le logo de Write Words. Résultat : les clients de Juniper faisaient de la publicité pour sa librairie chaque fois qu'ils en sortaient avec des sacs de Write Words. Aller de l’avant avec la stratégie de marque… Pour

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