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Technique de vente spécifiques

3932 mots 16 pages
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Techniques de vente spécifiques à l’assuranceTechniques de vente spécifiques à l’assurance
En quoi l’assurance est-elle une matière spécifique ? En quoi sa vente requiert-elle une approche particulière ?
Une matière complexe
( bases juridiques de l’assurance (codes des assurances, code civil…)
( bases techniques de l’assurance (approche des risques, mathématique, statistiques…)
( environnement fiscal et social important (taxes, prestations, exonérations, CGI…)
Une image « populaire » pas vraiment …afficher plus de contenu…

Jeu de rôle : vente d’un contrat habitation à un prospect de passage à l’agence

Un étudiant joue le prospect en choisissant au préalable un « portrait type client » sans le divulguer au vendeur joué par un autre étudiant….
Les « spectateurs » analysent la scène de vente en appréciant le comportement du vendeur face au prospect…Sa capacité à « canaliser » la personnalité du prospect, et le respect des différentes étapes de vente.
Débriefing général à la fin de chaque jeu de rôle afin d’en tirer tous les enseignements.
Conclusion
:

La réussite de la vente dépend bien entendu de la qualité du produit vendu (garanties, prix, services…) mais surtout de la capacité à identifier le type de clientèle abordé et à s’adapter à cette …afficher plus de contenu…

( Satisfaire cette demande sans aborder d’autres sujets
( Rebondir sur un ou (plusieurs) autre besoin d’assurances détecté par le questionnement (prospect) ou le renseignement (client)…
( Identifier clairement ce besoin supplémentaire 1
( Répondre par une proposition à ce besoin
( Rebondir sur un autre besoin d’assurances détecté par le questionnement (prospect) ou le renseignement (client)…
( Identifier clairement ce besoin supplémentaire 2
( Répondre par une proposition à ce besoin
( Faire la synthèse des besoins exprimés et des propositions apportées
( Fixer avec la personne une durée maximale de réflexion
( Fixer un nouveau rendez-vous si nécessaire
Les situations provoquées : 1 + 4 et 2 + 4

C’est vous qui faites venir la personne à

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    Pour éviter, ou du moins rattraper la baisse du résultat dégagé par l’entreprise, il faudra attirer plus de clients. Pour cela il faudrait mettre en œuvre de solutions telles que des publicités, des remises et/ou des réductions. Il faut aussi améliorer croissance et le développement de l’entreprise car….

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    Pour se faire, il en vient au commercial de négocier une première commande relativement importante pour que nous puissions leur offrir le plus de produits possibles à l’effigie de notre entreprise. En règle générale, une marge de 10 % maximum de la commande est consacrée à ses moyens de communication et pour une ouverture de compte, cette marge peut aller jusqu'à 15 %. Cette marge est bien sur confidentielle, puisque les clients doivent plus penser que notre entreprise leur fait des cadeaux généreux pour qu’ils se sentent ainsi comme des clients privilégiés par rapport aux autres. Les moyens de communication mis en place par PAGO sont : verres, cartes, affiches lumineuses, carafes, armoires réfrigérées, parasols, PLV, … Tous ces moyens permettront alors d’attirer les clients potentiels en mettant en avant la marque.….

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    Capital : 75000 euros Date de création : Reolis S.A.R.L a été crée en 1997. - En 1981, à leur sortie de l’université, deux jeunes diplômés décident de s’associer pour créer une agence immobilière à Enghien-les-Bains, dans le nord de la région parisienne. Ils cherchent un nom pour leur agence. Ils le veulent sympathique, facile à mémoriser et à prononcer.….

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    L'éditeur est l’équivalent du producteur de cinéma, il s'occupe d'une partie du financement pour le développement du jeu. Les studios de développement sont les créateurs du jeu. Ils comprennent tout les agents nécessaire à la création du jeu. Le studio est contacté par l'éditeur selon deux critères: - soit le studio produit avec ses fonds le projet du jeu(une pré production) et le propose à des éditeurs. - soit l’éditeur sélectionne et appelle le studio de développement pour la réalisation d'un jeu qui sera imposer au studio. Ceci permet d'offrir une très grandes variété de produits au consommateur.….

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  • Foot bal
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    1) Introduction : La vente est la cession d’un bien ou d’un service en échange d’une somme d’argent convenue entre le vendeur ; celui qui cède le bien ou le service ; et l’acheteur ; celui qui paie. La vente est une fonction de l’entprise qui lui permet de lancer le processus d’encaissement d’argent .Sans vente ; il n’y a pas les clients et il n’y a pas de marge. 2)….

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    L’histoire du groupe Histoire | Dates Clés | Le Top 10 de la concurrence  Entreprise Française de commerce électronique.  Créée en 2001 par Jacques-AntoineGranjon, elle a développé un concept original de vente sur internet, dit vente privée. Jacques Antoine Granjon ….

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    Remerciements : Après 3 années passées au sein du centre de relation client, j’ai trouvé ma vocation dans le monde bancaire et plus spécialement dans la gestion clientèle. C’est pourquoi je tenais à remercier la Direction des Ressources Humaines pour mon recrutement. Un grand merci également à mon tuteur et au Directeur pour le temps qu’ils m’ont accordé et….

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    Puis vient la psychologie, on comprend la personne et ses attentes et on détecte comment elle fonctionne Enfin vient la créativité. A chaque fois il faut inventer une nouvelle stratégie de vente La vente est un vrai travail : prospection etc. Chapitre 1 : Les étapes de la vente Qui est votre interlocuteur et quelles sont ses attentes ?….

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    Le métier La vente pour moi c’est quand le vendeur accueille, écoute les besoins du client et le guide dans ses achats. Il présente les articles, explique leurs spécificités, propose des produits complémentaires ou de substitution. Il conclut la vente, procède lui-même à l’encaissement ou conduit son client jusqu’à un hôte de caisse. Il fidélise la clientèle par la qualité de son accueil et de son conseil. Dans son rayon, il est chargé de la mise en valeur et la marchandisation des produits.….

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    Le point de vente n'a pas été implanté à Plan-de-Campagne par hasard, en effet il s'agit de la plus grande zone commerciale de France ,de plus elle est facile d'accés ( par autoroute d'un côté , et par plusieurs routes nationale menant à la zone) , et on peut y trouver 400 enseignes touchant à tous les secteurs de la consommation(voir annexe). Au niveau de la clientèle , le magasin attire pricipalement la tranche d'âge 15-26 ans . Il est….

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    Réaliser une vente Atteindre ou dépasser le panier moyen Satisfaire le client Fidéliser le client Réaliser des ventes complémentaires / additionnelles ACCEUIL je laisse faire tranquillement le tour du point de vente. Je m' approche d'elle et lui demande si elle a besoin d'un conseil. Celle-ci me répond qu'elle se passera de mes conseils pour le moment. Je profite tout de même de cet instant avec elle pour lui énoncer les offres en cours. Elle me remercie et je repars à mes occupations tout en surveillant discrètement .….

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    Enjeux et typologie des techniques de vente Enjeux des techniques de vente Les techniques de vente permettent d'organiser les négociations commerciales de manière constructive afin que les protagonistes, tout en défendant leurs intérêts d'acheteur et de vendeur, participent à un échange productif et cherchent à parvenir à une entente. Comme toute négociation, la vente est un acte de communication qui n'admet pas l'improvisation ou la spontanéité. La préparation de chaque entretien avec le client, la réflexion sur les personnes à rencontrer, l'examen du déroulement et des acquis des rencontres antérieures, la fixation d'un objectif, l'élaboration de la tactique en sont une première illustration.….

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    Les Techniques de Vente VSM –vente IFAG 1A - 2010 1 Les objectifs de cette formation : Acquérir et développer des connaissances et des compétences professionnelles en vente. VSM –vente IFAG 1A - 2010 2 Présentation du programme Séance 1 Séance 3 La Vente / La Négociation Le comportement Les Techniques: prise de contact et découverte • Correction Argumentaire • Jeux de rôle ( cas 2) • Cas d’application 3 ( préparation) Cas d’application 1 ( préparation) Séance 2 Jeux de rôle ( cas1) L’argumentation-….

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