SYSTÈMES D’INFORMATION ET QUALITÉ

Full Web et performance de l’entreprise

Comment passer du Web 2.0 au Management 2.0
L’entreprise doit relever les défis des réseaux sociaux et de la communication communautaire. À travers la mise en commun des prises de parole et des initiatives individuelles, le forum d’entreprise devient le lieu d’expression de la nouvelle culture d’entreprise.
Mobilité, télétravail, nouveaux modes de communication, autant d’éléments qui constituent l’entreprise d’aujourd’hui. Cette évolution engendre de nouvelles problématiques dont les conséquences sont parfois désastreuses : dilution du lien social, faible conscience de l’intérêt collectif, difficulté à mettre en œuvre un management positif, perte de l’esprit d’entreprise, individualisme exacerbé. Une organisation normée, visant souvent en premier lieu à industrialiser ses processus et à s’affranchir de la dépendance vis-à-vis des individus, présente un risque de déshumanisation des organisations. Qui n’a pas dans son entourage un travailleur, cadre ou non, qui se sente mal dans son travail ? Aujourd’hui ce phénomène touche tous les secteurs d’activité et aussi bien les professions manuelles qu’intellectuelles. C’est pourquoi mobiliser toutes les énergies en organisant le travail collaboratif devient un gage de réussite pour les entreprises dans un monde toujours plus concurrentiel. Une fois que le management a compris et admis que l’homme demeure la première des valeurs, l’entreprise peut – et elle doit – évoluer avec son temps et fusionner au sein de sa propre communauté les valeurs individuelles. Car les nouvelles générations (générations Y(1)) importent leurs réseaux virtuels dans le monde professionnel. Beaucoup plus pour elles que de simples annuaires de contacts, ces réseaux sont constitutifs d’un mode de vie et de communication quotidiens. L’idée de révéler la communauté interne se base sur la réactivité d’une équipe motivée à faciliter la gestion d’une organisation. La