L’ORGANISATION DU TRAVAIL

LES ELEMENTS CONSTITUTIFS DE LA STRUCTURE DE L’ORGANISATION

1 Les fonctions de l’entreprise : Elles regroupent l’ensemble des activités de l’entreprise ayant la même finalité. Exemples :
• La fonction commerciale gère les achats, les ventes…,
• La fonction recherche et développement s’occupe des études et de la recherche…,
• La fonction qualité s’assure que les produits livrés sont conformes à des règles de fabrication…,
• La fonction ressources humaines s’occupe des rémunérations, du recrutement, de la formation…
2 Les services de l’entreprise : Un service regroupe un ensemble de moyens matériels et humains organisés pour effectuer des tâches, exécuter une fonction.
Exemple : à une fonction commerciale, peut correspondre un service achat, un service vente.

• Les relations hiérarchiques (relations d’autorité)
Les relations hiérarchiques indiquent les relations de subordination (qui transmet les consignes, les ordres à qui ?). Elles impliquent un découpage des responsabilités selon les niveaux de décision. À chaque niveau, les acteurs se voient attribuer des missions, des tâches qu’il conviendra de réaliser pour assurer le développement de l’organisation. On peut déterminer trois niveaux :

• Les relations fonctionnelles (liées aux activités exercées)
Pour assurer leur pérennité, les organisations se fixent des objectifs, travaillent autour de projets. Pour atteindre le résultat attendu, les hommes oeuvrent ensemble, ils doivent coopérer, échanger. On dit qu’ils entretiennent entre eux des relations d’informations (qui informe qui ? en dehors du circuit hiérarchique normal) et de coopération (qui travaille avec qui ? Réunions de travail…). Ils sont donc interdépendants, car du travail de chacun, dépend la réussite du groupe.

La représentation de la structure de l’organisation
L’organigramme de structure est une représentation schématique d’une organisation. Il fait apparaître les organes entre lesquels sont