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l'influence du marketing sensoriel sur l'attractivité des produits et des points de vente

13010 mots 53 pages
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Université Abdelmalek EssaâdiEcole Nationale de Commerce et de Gestion National School of ManagementTél. (212.3) 59 31-34-87/88/89, Fax : (212.3) 59 31-34-93, Adresse: B.P 1255 Tanger-Maroc www.encgt.maAnnée universitaire …2020/2021…Spécialité : Marketing et action commercialeMémoire L’influence du marketing sensoriel sur l’attractivité des produits et des points de ventePrésenté par : Laaz Manal Adresse institutionnelle : manal.laaz@etu.uae.ac.maEncadrant : M. Tahar …afficher plus de contenu…

Comme le marketing sensoriel est le concept à étudier dans ce mémoire, il est indispensable d’attirer l’attention sur son historique et particulièrement son apparition avec l’exploitation des odeurs. Ainsi, nous allons aborder la mise en place de ce type de marketing aux lieux de vente et particulièrement l’importance qu’apporte l’atmosphère du magasin sur l’attractivité des produits et son impact sur le comportement du …afficher plus de contenu…

»D'après Bertrand BATHELOT, professeur agrégé de marketing : « Le marketing sensoriel regroupe l'ensemble des techniques marketings visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l'achat d'un produit ou service et / ou son expérience d'utilisation. La sollicitation des sens chez le consommateur se fait essentiellement au niveau du produit ou du point de vente, mais elle joue également un rôle important dans la fidélisation par le biais de l'expérience utilisateur.

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    Le Marketing Olfactif Afin de mieux cerner le cadre théorique de ce travail il est important de définir ce qu’est-le marketing sensoriel. C’est dans les années 50, aux USA et en Scandinavie, que débuta l’analyse sensorielle. Celle-ci avait pour but de stimuler les sens du consommateur en vue de l’inciter insidieusement à acheter. Nous allons nous intéresser plus particulièrement au marketing olfactif. •….

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    Il est dénoncé également le fait que les consommateurs soient obligés de « subir » ce type de marketing. Certes, personne ne force une personne à rentrer dans un magasin (ou concession auto…) plutôt qu’un autre, mais par contre on « l’oblige » à voir, sentir, entendre ce qu’on veut lui faire voir, sentir, entendre. C’est sur cet aspect que le marketing sensoriel est souvent caractérisé de technique de manipulation.….

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    Par exemple, la marque de cosmétique Lush use des cinq sens pour vendre ses produits. Le marketing sensoriel peut donc être défini comme une sous-partie du marketing expérientiel. Néanmoins, même si le marketing sensoriel englobe certains aspects du marketing expérientiel, ils ne sont pas identiques pour autant. Auparavant, les industriels et commerçants se positionnaient sur un marketing traditionnel. Cela correspondait à une vision plutôt rationnelle, analytique et mécanique des produits.….

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    Rosseti est un nouvel entrant sur le marché marocain des cafés, il est donc nécessaire d'élaborer un plan d'action marketing pour l'entreprise. » 1- Segmentation du marché des cafés : - Cibler les clients ( consommateurs de café ) - Définir le marché choisi en fonction de : * La segmentation géographique * La segmentation socio-économique * La segmentation démographique * La segmentation psychologique - Définir les critères de segmentation….

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  • Marketing opérationnel cas cih
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    Introduction Le marketing se considère comme le premier maillon créatif devant aboutir à des ventes. Face à un environnement de plus en plus changeant, la stratégie marketing est mobilisée pour fidéliser une clientèle ciblée et solvable en ménageant les économies d’échelles indispensables à la survie de l’entreprise. Par la publicité, le marketing peut aussi servir la création d'un portefeuille de nouvelles clientèles sans rechercher automatiquement une marge sur le court terme. Ceci peut constituer un risque qui doit être pesé et proportionné vis à vis de la stratégie globale d’entreprise.….

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  • Markng grncia
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    Pour définir complètement ce type de marketing, il faut toutefois préciser qu’il a vu le jour assez récemment, en effet le marketing à su et a du évolué en fonction du consommateur et de ses attentes. Nous sommes passé d’un marketing transactionnel, qui comme son nom l’indique est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. C’est un marketing de conquête, sa vision est donc généralement à court-terme, le but étant de conclure la vente. La perception à évolué, le consommateur est exigeant, il a besoin de se sentir aimé, désiré apprécier.….

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    Le marketing sensoriel L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes… même si l’on ne s’en rend pas souvent compte, le marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achat. L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes… même si l’on ne s’en rend pas souvent compte, le marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achat. Le marketing sensoriel peut être défini comme : « l’ensemble de variables d'actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service une atmosphère multisensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l'environnement du produit au point de vente ». Qu’appelle-t-on le marketing sensoriel ?….

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    Plan: L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes… même si l’on ne s’en rend pas souvent compte marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achat. Marketing sensoriel : Mobiliser le plus grand nombre de sens afin de tenter d’augmenter les ventes (promouvoir) d’un produit et renforcer le lien avec le client. L’achat se passe par la vue bien sûr, mais également par l’odorat, l’ouïe et le toucher. Nature et Découvertes est une enseigne pionnière en ce qui concerne le marketing sensoriel.….

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    Définition Le marketing sensoriel est un marketing qui met en relation les 5 sens de l’homme afin de vendre. En effet la stimulation des sens peut pousser le consommateur a une action très souvent favorable donc a l’achat. La vue, le toucher, l’odorat, le gout et l’ouïe sont donc a présent étudié….

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    II) L'influence du marketing sensoriel sur les consommateurs : Il existe différentes dimensions dans le marketing sensoriel : la dimension olfactive : élément qui joue un rôle important dans une enseigne. En scénarisant le lieu de vente, elle permet de plonger les clients dans un confort absolu. L'entreprise répond ainsi à leurs motivations hédonistes. Ainsi ces derniers flâneront encore plus longtemps.….

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