J’ai décidé de développer cette étude à la suite d’un travail complet réalisé chez un client : la mise en place d’un logiciel de gestion commerciale. En effet en effectuant ma mission chez le client, je me suis pris d’intérêt pour le logiciel de gestion commerciale. Ainsi j’ai voulu mettre en évidence les différents aspects d’un tel logiciel notamment les difficultés rencontrées par le client dans le choix du produit le mieux adapté en fonction de son activité mais aussi les avantages que présente un tel logiciel en terme de gestion de l’activité et de gain de temps. De nombreux éditeurs proposent de tels produits, ce qui le rend attractif en termes de prix. En effet la démocratisation du produit et la concurrence poussent les fabricants à baisser les prix pour vendre leur produit.
Ces logiciels deviennent un élément essentiel dans les PME dans le cadre de la gestion de leurs affaires courantes. En effet, cet outil simplifie aussi le travail en termes de comptabilité avec la possibilité d’établir une interface gestion commerciale / comptabilité pour les achats et les ventes de la gestion commerciale vers la comptabilité. En conséquence, j’ai plus particulièrement porté mon attention sur les intérêts d’un logiciel de gestion et les difficultés de mise en service qu’il peut présenter. Pour cela, dans un premier temps, j’ai présenté le client et explicité ses besoins. Dans un second temps, j’explique le travail de mise en service c'est-à-dire l’adaptation du produit à l’activité du client, pour la gestion de ses clients, de ses fournisseurs et des articles qu’il peut avoir en stock. Dans une dernière partie, j’explicite les intérêts de ce logiciel dans le cadre de la gestion de l’activité au niveau des stocks, des commandes, des règlements, etc.….

A. Présentation générale

1. Présentation de l’entreprise

FICHE SIGNALÉTIQUE

RAISON SOCIALE : PMP

ACTIVITÉ : Conception, développement et vente de profils cannelés destiné à protéger de la