Agence de voyages

émergent, en cours de construction. En effet, sa trop rapide expansion a pu, dans un passé récent, déstructurer une partie du réceptif français et européen. Par ailleurs, il y a eu la récente mise en place de quelques conditions qui ont favorisé les voyages des chinois telles que la diminution des restrictions quant à l’obtention d’un passeport pour ses citoyens de la part du gouvernement, l’augmentation du montant des devises étrangères allouées par personne, passant de 2600€ à 7800€, ou encore l’introduction

intégration multicanal avec les agences en propre | » La stratégie multicanal : En matière de multicanal, le Club Med doit gérer deux types de canaux : les canaux de vente directe, comme le call center, Internet ainsi qu'un réseau de distribution d'une cinquantaine d'agences en propre (les enseignes du réseau Club Med Voyage qui vendent quasi exclusivement la production Club Med et Jet Tour) ; et d'autre part, un réseau d'agences indirectes, comme les agences Afat Voyages, Thomas Cook, et Carlson.

Master Management des organisations, du tourisme, de l'hôtellerie, de la restauration et des loisirs Parcours : Monde Chinois Rapport de stage - Agence de voyage CITS Année 2013 -2014 Responsable du parcours : Yves Dolais Tuteur de stage : Yves Dolais XINTAO XU No : 20123625 Sommaire Introduction…………………………………………………………….. 1 Remerciement…………………………………………………………... 3 Présentation de l’entreprise…………………………………………….. 4 1. Histoire……………………………………………………………... 4 2. Localisation……………………………………………………….... 4

10 4) Communication 11 III. Les 3 P supplémentaires 12 1) Physical evidence 12 2) Process Design 13 3) Participant 14 IV. Conclusion 14 Introduction Nous venons d’être recrutés par Madame Chassain, directrice de l’agence de voyage Helios. Le problème posé est le suivant : Les seniors constituent-ils une cible intéressante pour l’agence Helios ? Nous sommes donc chargé d’étudier ce marché, par une segmentation pertinente, afin de savoir si cette cible dégage un potentiel

permet : * de donner pleinement satisfaction au client, * de vendre les chambres de façon optimale, * de planifier l'activité des différents départements de l'entreprise (étages, réception, restaurant…) * de prospecter auprès des agences et autres organismes de tourisme afin de commercialiser l’établissement. Toutes ces raisons justifient l'importance de la fonction réservation dans les hôtels, quelle que soit leur capacité ou leur catégorie. * Erreurs entraînées par une mauvaise

touristiques, professionnels ou personnels. L’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT) propose une définition du secteur du tourisme orientée vers la demande, indiquant qu’il correspond aux « activités déployées par les personnes au cours de leurs voyages et de leurs séjours dans les lieux situés en dehors de leur environnement habituel pour une période consécutive qui ne dépasse pas une année, à des fins de loisirs, pour affaires et autres motifs ». C’est ainsi que l’application du marketing

une entreprise, c’est déroulait durant mon ancien stage. En effet, je faisais marcher mes réseaux pour trouver un stage en alternance. Je travaillais en tant que forfaitiste/commercial pour une agence de tourisme et j’étais souvent en contact avec les offices de tourismes, les autocaristes et les agences évènementielles qui faisaient appel à moi organiser certains de leurs évènements. J’ai pris soin de garder tout ce beau monde dans mon carnet d’adresses pour ma prochaine recherche de stages. Puis

 (Du 17juillet au 20Aout) Entreprise d’accueil : ANDALOUSSIA VOYAGES Elaboré par : Encadré par : Salima Bachiri Mr. Zaid REMERCIEMENT Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’ESIAC et les intervenants professionnels responsables de la formation de technicien en action commercial, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur ZAID pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées

consiste t'il? Un chef de produit touristique consiste à concevoir des produits en agence de voyage... Il peut être engagé dans une agence de tourisme, dans un tour opérateur ou travailler de façon indépendante... le chef de produit doit bien connaître le catalogue déjà instaurés et sa clientèle... Ex : l'âge, les gouts ou les préférences des personnes qui font appel à lui... Le chef de produit voyage doit effectuer un travail technique itinérant... Il doit en résumer concevoir un circuit

Conclusion……………………………………………..………………..p.11 I. Présentation de la marque Voyageurs du Monde est un concept innovant d’agences de voyages présent dans les grandes villes françaises. Depuis 25 ans, Voyageurs du Monde a su se démarquer des agences concurrentes en instaurant l’idée du « Voyage sur mesure ». Aujourd’hui, Voyageurs du Monde c’est 13 agences réparties sur l’ensemble de la France : - Paris - Lyon - Marseille - Toulouse - Lille - Strasbourg - Nice